医院医护人员工作心得标准

有了新的启发时，就很有必要写一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。但是工作心得有什么要求呢?以下是小编整理的医院医护人员工作心得，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

医院医护人员工作心得标准（篇1）

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的

沟通非常有限，为更好地提高护理质量，主要了解护患沟通的方法。 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲切感

环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。

学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。 人生格言：追求完美的服务，做病人的知心朋友。

作为一名刚毕业的学生，我怀着激动与自豪的心情，很荣幸地成为__医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。在这个假期，我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

再者，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

虽然这次的培训很短暂，但是从中学到的知识却是终生受益的，我受到的教育，对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。护理的路很艰难，但是我们因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

医院医护人员工作心得标准（篇2）

本年我院共接受__学校、__卫校、__学校、__六所学校的护理专业的实习生共67名。现对__年度在我院护理实习的教学情况进行检查与评估，具体情况如下：

1、护理部能重视护理实习生的管理，注重学生理论与实践技能的培养，除加强理论与临床的实践的培训，护理部配备了护理教学模拟人及心肺复苏模拟人，予方便学生的操作练习。

2、对带教老师的任职要求严格，各临床科室能挑选年资高、责任心强的护士担任带教老师，护理部还能定期对带教老师进行培训、考核，选派优秀的带教老师外出学习等，不断提高带教老师的教学水平。

3、护理部及科内均有制定护理实习生的教学计划，各科室能较好落实院部及科内的带教计划。带教老师能进行科内常见操作的示范，并根据本科室常见病、多发病的护理知识每周进行一次小讲课，每月进行一次教学查房等。对学生要求严格，每个同学每个科室实习结束，出科前必须完成科室进行的理论考核及操作考核，理论考核至少1次，操作考核至少2至3项。

4、护理部能不定期对老师及学生进行护理带教的双向质量检查，如让实习生对带教老师进行评价，带教老师对学生进行评价等，能及时了解及解决临床老师教学及学生实习中实际存在的问题，护理教学质量有了持续的提高。

5、学生方面，大部分学生能遵守医院的劳动纪律，爱岗敬业，工作

责任心强，能按计划完成实习任务。本年度实习生无任何护理差错事故发生。但仍存在一些问题，因大多数学生为独生子女，来自不同的学校，且均是中专毕业，学生的专业知识及综合素质参差不齐，学生普遍缺乏安全意识，个别学生基本理论知识薄弱，又缺乏吃苦与奉献精神，至使学生的服务意识不强，缺乏责任感及进取心。还有的学生劳动纪律差，工作态度散漫，未请假就擅自离岗等。本年度梅州卫校的一名同学因违法医院的有关实习规定，经批评教育仍未能改正，经与学校沟通后，以劝退处理。

医院医护人员工作心得标准（篇3）

大千世界，职业万千，不论你选择了什么职业，都要从容地去面对。以积极的心态来对待它，这样便会发现我们的工作在创造着生命的精彩，创造着生活的美丽。对于我而言，护理工作就是这样的。

出于对护理工作的热爱，20__年10月我如愿以偿成为一名真正的护士。在这一年有余的护理工作中我收获颇多，其中一点便是懂得对待护理工作要有积极的态度。我们在护理工作中难免会遇到各种困难，如第一次穿刺失败，第一次做宣教时磕磕绊绊，且不全面，面对病人的咨询时不知所措，等等。其实刚开始我们做任何工作都是不熟悉的，正是有这一次次的失败才有最后的成功。如果第一次穿刺失败后便不敢有第二次的尝试，打消自己的积极性那么我将永远不可能有以后的成功穿刺。同样当遇到病人的咨询不知怎么回答时，只说明自己的知识还欠缺，我们不仅仅要感到羞愧，更要认真的去学习相关的知识，不至于下次再如此的尴尬。换一个角度，以积极的心态来对待这些问题，我们就会收获很多，有意想不到惊喜。 清楚地记得刚跟着老师体验主班时，自己常常跟不上节奏，手忙脚乱的，顾此失彼。当时一种意念便在脑海中闪过：主班真难上。要是让我自己上我怎么能应付的了呢。心中还十分紧张，总担心会出错。老师好像看出了我这种心理，语重心长地对我说：“是不是觉得有点乱？没关系，刚开始接触时都这样，熟悉了就好了。要用心，积极的来看待这件事情。”在老师的鼓励下我认认真真地又体验了几天。从刚开始的不熟悉，手忙脚乱到后来的井井有条，应对自如。心中充满了成就感。其实工作成败就是一种态度问题，当遇到困难不退缩，积极的面对，自己就会成长很多，取得最后的成功。

谈到工作态度，细细品味护理工作，如何服务好病人，做好自己的工作是一种态度。要做好平凡而琐碎的护理工作，必须要有一个积极的心态，具备爱心、耐心和细心，具备敬畏生命的责任心，才能保证把护理工作做好，才能使自己问心无愧。 心态决定未来，好的工作态度才是最根本的。一个好的工作态度，可以让自己开心的工作，也可以让自己开心的生活。我怀着一种积极的心态对待自己的工作和生活，它虽不是走向成功的唯一条件，但的确是获得成功的重要前提。我要付诸百分之百的努力，做好自己的工作，为护理事业贡献微薄之力！

医院医护人员工作心得标准（篇4）

作为全院第一批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。由于有些病人住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

护士门不断巡视病房，解决病人们的各种需要，主动及时的为患者提供护理服务。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。

做好细节护理，提供感动服务。制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等，方便就医、保证安全，标识和提示语上配有《住院指南》和各具专科特色的《健康教育处方》。病区便民袋内物品齐全、应有尽有，细化基础护理服务项目，把以前由家属干的活现在护士承担过来。从整体床单元到协助更衣、更换被服，从刷牙漱口、洗脸、梳头、洗头并吹干、餐前洁手、擦身到泡脚、剪指（趾）甲、会阴护理、协助排便，从避免护理并发症发生到病情观察等，均有质量标准、操作流程，确保落到实处。

创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了__名护士和护理员，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动开展医学。

在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

医院医护人员工作心得标准（篇5）

时光飞逝，匆匆如流，在开展优质护理服务的示范病房工作近二个月了，我每天协助患者做一些日常生活和基础护理操作，了解了病人更多的需要，也明白了以前所做的工作不足以让患者有心灵的慰藉。现在，每当我走进病房的一刹那，微笑总是不由的挂在脸上。觉得他们就如同自己的亲人一样亲切，总是有种动力促使我去接近，去用心照顾他们。

在每天的工作中，我们对病人说的最多就是“您昨晚睡得好吗？有没有不舒服的地方？有什么需要我们帮助的？”刚开始很不适应每天说这些，感觉有点罗嗦，但是慢慢地发现，病人通过问候，会把自己的需要及时反馈给你，这样我们就能在第一时间知道病人需要什么。她，是干部病房18床的徐奶奶，记得那天早上，奶奶看起来有点不舒服，我先给她打来一壶水，问她早餐吃了没，她说想吃泡面，我就给她煮了包方便面端给她，我说我喂你吧，可是，她硬是不让我喂，等她吃完，我把药热好端给她，她连声感谢，一个劲的说我们的服务态度太好了，太感谢你们了，我的病都好多了。就这样，在一次次的沟通中又增进了护患感情。并且，我发现每次答应过病人的事情一定要记得做到，给病人以答复，这样病人才会信任你，对你的工作也会有所肯定。

我们常说“三分治疗、七分护理”。护理工作并不是仅仅给病人打针、输液、发药而已，它是一份很细、很琐碎的工作。包括每天早上做晨间护理，如拿着扫床刷每间房、每张床挨着扫一遍，开窗通风，询问病人有什么需要，帮病人打水等；巡视病房时帮卧床病人翻身`扣背等的同时观察患者病情的变化；闲暇时多转转病房，陪病人聊聊天`解解闷儿的同时了解病人的生活习惯，以便我们更好的为患者做好护理工作。这样，通过密切的照顾患者，接触患者，我们就有可能及时`准确地观察`判断和处理患者病情变化的早期反映，从而减少各种医疗事故的发生。

在这近二个月中，我们的班随时都在调整，我们的基础护理工作也逐渐在调整，大家商量着怎样才能把工作做好，让病人对我们工作做出肯定，这样我们才算把工作干好。

在刚开始加强基础护理时，我很不适应，我觉得像我们这些80末和90初的孩子，大部分都是独生子女，在家里父母亲什么都不让我们干，多半是娇生惯养，自己从来没有为父母洗过衣服、剪过指（趾）甲。而在这儿，我们要为患者做许多基础护理：洗头、洗脚、铺床、剪指（趾）甲、翻身拍背、温水擦浴甚至喂饭等等，我很是接受不了，觉得做这些没有任何意义，所以从心理上抵触这些。但在护士长和老师们的耐心引导下和我在实际工作中我渐渐发现了基础护理的重要性。记得6床曾经住过一位70岁的老爷子，有点胖，加上疾病的缠绕，他几乎不怎么活动。一次在我巡视病房时，他一个人躺在床上，问他有没有什么不舒服，那爷爷眼睛微微一睁“姑娘，我觉得这床铺的也不薄啊，肩怎么隐隐作痛”。我让爷爷坐起来一看，是压疮的前期表现。一边给老人家做理疗，一边告诉他压疮是如何形成的，该怎么去预防，同时给他讲了中医保健按摩的手法及其重要性。老人听着很高兴，也很感谢我们工作做的仔细、认真，渐渐我发现，他开始下床活动了，家属在时也让他们给做按摩，我们巡视病房时他也时不时像我们炫耀一下，并且虚心向我们请教。就这样，心情好了，加上积极配合治疗，身体也恢复较快，当爷爷将那面特别为我们做的锦旗送到护理站，怀着无比感激的心情紧紧握住护士长的手的时候，更加肯定我们的汗水没有白流。

从那时我开始意识到基础护理的重要性，如果我们不询问患者的需要，不为患者翻身，我们怎么能发现压疮的存在，其后果就可想而知了。同时，我能讲我所学应用到生活中去，传递给身边的每一个人，我觉得这是一件很有意义的事，从中也得到很多乐趣。护士长还亲自带领我们制作了不同形状的漂亮的温馨提示牌——护患连心卡，让每一位患者带着我们的祝福记住责任护士的名字，以便护患进行更细致的沟通，并为病房增添了温馨的气氛。在整个过程中我明白原来心态在工作中起着至关重要的作用。生活本来就是一个琐碎的过程，光有技术而忽略细节是不行的，尤其是我们所从事的医学工作。俗话说“医者父母心”，在我们的工作中，无论是谁的父母，我们都要有对待患者像对自己亲人一样得心态，这样我们才能更好的做好护理工作。

随着社会经济的发展，医学技术的进步，人民群众对护理服务的需求将日益增加。但是随着气温逐渐升高，我们的工作量也很大，每进行一项操作都会汗流浃背。所以护理服务领域应当进一步扩展，护理人员队伍应当进一步壮大，这样，护理工作者才有足够的时间能以爱心、耐心、细心、责任心，满足患者的护理需求，拉近与患者的距离，提高患者的满意程度，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。

初次做这份工作，非常希望有人提出意见或是建议，但是仅仅这些很小、很简单的事情就让她们赞不绝口，她们的一言一行让我更有信心去服务好每一个患者，我会加强自身素质，更加努力去做好这份工作。

医院医护人员工作心得标准（篇6）

临床实习是护士教育的重要阶段，是一个从理论到实践的过程，是踏入医疗护理活动的第一步。随着现代护理模式的改变，对新护士的临床带教工作赋予新的内容，根据我科实际带教情况，现将总结如下。

一、带教方面：

1：带教老师是护生进入护理角色的启蒙老师，老师的言行举止能起到潜移默化改变学生的作用，一对一的带教模式，因此，我们选择热爱护理事业，工作态度严谨认真，具有良好沟通能力的，较强口头表达能力，丰富的专业理论知识和较强的操作技能的护理人员带教。

2：护生入科后，由护士长或带教组长进行入科教育，强调科室劳动纪律及规章制度，介绍病区环境，讲解科室的专科特点并进行安排。

3：带教老师定期为实习生讲课，带教老师在工作中对学生做到了放手放眼，严格要求，工作中做到了手把手的示教，让学生明白操作程序，做到了循序渐进。并在工作中应注意了患者之间有效沟通，使学生从中得到启示，理解与患者沟通的必要性与重要性。

4：实习生在科室实习期间，带教老师根据科室制定的计划对护生在科室实习期间进行了阶段性考评，包括基本技能操作，笔试等，对照标准严格评分，带教老师给护生一个正确的评价，诚恳的指出不足。

5：对出科的护生进行了理论考试及操作考核，并将资料整归档备查。

二、实习生方面：

实习生都能遵守科室规章制度，严格遵守各项操作规程，尊敬老师，团结同学，对病人态度和蔼可亲。掌握了我科室常用的护理操作，如各种引流管的护理、导尿等，了解了各种护理文件的书写规范。在出科考试中，理论考试能达到75分以上，操作考试能达到85分以上，圆满完成了在我科室的实习任务。

总之，临床教师老师在带教过程中带领学生努力将实践与理论结合起来，用严谨务实的科学态度，开拓创新的敬业精神、高风亮节的医德风尚、精益求精的护理技能，使学生在实习结束时在综合能力与思想品质等方面有了一个升华。

医院医护人员工作心得标准（篇7）

我毕业至今，从事护理工作的时间不是很长，而且自己单独上班的时间更短，但是之前一直在骨科当助理护士，所以接触骨科的时间不算长也不算短。

面对病人因外伤、病痛的折磨而痛苦万分，就有种想帮助他们，不忍心看到他们痛苦的面容。看到他们以及他们的家属因为你的护理工作做的好，而对你万分感谢，这时你的心里总有一分安慰和收获的喜悦，觉得自己再辛苦、再累也是值得的，因为帮助了别人。也有的病人或者家属会对我们护士不满，但是这些都不影响我们的工作，无论病人说什么，我们本着自己的良心做我们应该做的，一样是为了病人。

在骨科常见的都是外伤所致的骨折，或者外伤，常用的有手法复位、手术、牵引等治疗方法。我也掌握了常见的骨折、外伤、骨科疾病等的病情观察、临床的表现、并发症、以及如何护理。并且手术前后的心理护理也向病人指导到位，积极和病人沟通，保持好护患之间的关系。骨折的'其中一项比较重要的就是指导病人进行功能锻炼的方法。在对病人做常规的护理操作时，也向病人指导他们如何进行功能锻炼的方法以及重要性，并且协助病人进行。

在骨科的工作过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬长辈,团结同事,关心病人,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,将理论与实践相结合,

并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录。全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。在工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好骨科常见病，多发病的护理工作及抢救，认真执行无菌操作规程，按照各种护理常规执行操作，能做好术前的准备指导及心理护理，并完成术后的护理及观察。在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行各项基础护理操作，严格执行三查八对。同时，本人积极参加各类病例讨论和科室及医院组织的学习、查房，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

通过之前的各种工作和学习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，做到慎独。不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务，让病人因我们的护理而减少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心，能恢复正常的肢体功能。

在骨科，非常感谢护士长以及以前比我年长的护士们对我的循讯教导，充分让我感受到临床工作与人交往的重要性，沟通的技巧并非与生俱来的，而是人文知识的丰富及临床经验积累的结果。

理论上还有很多知识需要学习巩固加强，作为新人。工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我胜任工作。既然我选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士!

聆听了领导的教导和指点，经过了这几天的培训。收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的作为一名护理工作者，工作始终围绕着“以病人为中心，促进病人的健康”护理理念。真正践行这一护理理念，必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。

生命相托，责任心是每一位护理工作者必须具备的没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关。因此我责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我马虎，日常工作中我一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。

尤其是危重病人，细心在护理工作中也是必不可少的被称为“白衣天使”很大程度上正是由于我比别人多了一点细心。病情的变化。需要我时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。

虽然我读书期间，专业理论知识和护理技能转自 赖以工作的基矗具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的这就需要我多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。

对待每一位患者，作为一名护理人员。都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我委屈和无奈，放平心态，做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他康复尽自己最大的努力。

病人不仅只是独立的个体，护理工作还要求我具备良好的沟通技能。还是一个社会人，患病期间，要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，还要与患者有情感的交流，为我护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他康复。

除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我开展工作是互相关联的只有严格执行规章制度，护患关系紧张的情况下。认真做好每项护理工作，才能守法;只有懂法，才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。