销售部门管理制度

在充满活力，日益开放的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编为大家收集的销售部门管理制度，希望对大家有所帮助。

销售部门管理制度【篇1】

一、目的

强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。

二、适用范围

本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。

三、销售任务

销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。

销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。

四、绩效提成制度：

1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算;试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;

3、提成计算办法：

销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比净销售额=当月发货金额-当月退货金额

4、销售绩效提成比率：提成等级

销售任务完成比例(销售业务员)销售提成百分比(销售经理)销售提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%5、货款回款提成比率：提成等级销售任务完成比例(销售业务员)货款回款提成百分比(销售经理)货款回款提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%

五、激励制度

为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：

1、周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予__元现金奖励(周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之一);

2、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予__元奖励;

3、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予__元奖励;

4、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予__元奖励;

5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;

6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;

7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。公司销售部管理规章制度

一.制定目的：

为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二.适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三.制度总述：本营销制度具体分为

管理制度细则;

营销人员岗位责任;

营销人员绩效考核制度;三个部分。

四.制度细则

管理制度细则：

积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照"营销人员考核制度"对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。

在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。

学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。

不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权(决定权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。

有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承担责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。

每周五下午14：00-16：00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。

每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。

回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，第二天可以安排休息一天。

协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划;协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。

区域经理岗位责任：

区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图

区域经理岗位职责

贯彻执行国家相关政策、法规，协助经理完成市场营销管理工作。

严格按销售副总制订的年度销售计划，合理安排季度、月度的销售计划。

做好周度，月度，季度销售统计表，及时报告销售总经理，使之随时掌握公司的销售动态。

对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训，使之能熟悉，运用。

合理安排销售助理的工作，并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。

当区域经理调离岗位时，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场管理真空。

销售内勤岗位职责

做好周，月度客户统计报表，并及时上报销售总经理;

协助区域经理及时完成销售计划，及时完成区域经理交与的工作;

及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。

销售部门管理制度【篇2】

1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员。

2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员(即登记该客户的业务员)所有。

3、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻，父母和子女)的名字，均视为同一客户对待。

4、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。

5、两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。

6、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。

7、奖金分配的依据：只要客户交纳定金，该业务员即享有佣金分配权。如客户要退定，不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。

销售部门管理制度【篇3】

一、制定目的：

为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。

二、适用范围：

凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执

行。

三、销售人员工作职责：

销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：

负责完成公司所制定的年度销售目标。

对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。

对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露;如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。

严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。

货款处理：

①收到货款应当日交到公司财务。

②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。

务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。

定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。

及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。

执行公司所交付的相关事宜。

四、统计人员职责：

及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。

设立单独的合同台账，包括：

a、合同名称

b、沥青混合料型号、单价

c、付款方式

d、合同签订人信息。

对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。

针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。

次月5日前上交单月工地各统计报表。

销售人员考核办法及奖励办法

一、制定目的：为激励销售人员的工作用心性，鼓励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本办法。

二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。

三、销售人员的考核、奖励及处罚：

1、考核方法及奖励方法：

①奖励金额为单个项目沥青混合料销售数量(吨)×元;

②项目按照合同进行付款，每一次付款到期后不超过一个月收回合同应付款项的，给付奖励金额为节点销售沥青混合料数量(吨)×元×50%。

③最后一次付款到期后不超过三个月收回合同应付款项的，给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×50%。

④最后一次付款到期后不超六个月收回合同应付款项的，给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×30%。

⑤最后一次付款到期后超过六个月收回合同应付款项的，不再给付剩余20%的奖励金额。

⑥最后一次付款到期后超过六个月没有收回合同应付款项的，酌情处罚。

销售部门管理制度【篇4】

一、根据当月入库、出库水泥，结合销售合同确认当月收入，进行帐务处理，登记销售合同明细台帐。

二、根据确认的收入，正确计提销项税金和营业税金及附加，合理结转销售成本。

三、每月30日前提供销售水泥报表，包括销售合同号、合同价、供应数量及金额，已开票及已作销售处理等内容;

四、每月3日前结转销售收入、销售成本及其他损益类会计科目。

五、负责销售财务系统的会计分工和权限管理，()包括新增客户编码、新增二级会计科目等;

六、负责整个集团财务系统数据备份，负责年末帐务结转工作;

七、编制本年度完成合同盈亏情况表，每月对收入及销售毛利情况及时进行分析。

八、负责财务部计算机软件、硬件维护，负责财务软件用户授权及管理工作，负责日常数据备份及系统安全。

九、税务会计不在时，负责销售及建安发票的开具。

十、每月及时和应收帐款管理会计核对相关帐务。

十一、完成财务总监交办的其他工作。

销售部门管理制度【篇5】

为全面贯彻落实公司转型升级卓越发展战略规划要求，明晰销售管理工作的职责定位，实现管理升级，强化中支机构销售管理基础，有效提升归属销售管理条线业务管控服务能力，特制定下发本办法。

一、考核项目

业务指标达成、销售人员管理、基础管理工作和贡献加分项目四大板块，共计十二项考核内容。

二、考核频度

按年度进行，于次年1月的中旬发布年度考核数据指标情况。

三、考核项目与评分规则

(一)业务指标达成(本项50分)

1.保费增速10分

实际增速≥当地行业增速;每低一个百分点，扣1分，每高一个百分点，加1分;最低得分为0分，最高得分为15分。

2.年度任务目标达成10分

以任务达成率100%为基准，每低一个百分点，扣1分，每高一个百分点，加1分;最低得分为0分，最高得分为15分。

3.农网渠道任务达成10分

参照中支机构农网渠道年度任务目标，以任务达成率100%为基准，每低一个百分点，扣1分，每高一个百分点，加1分;最低得分为0分，最高得分为15分。

4.综合渠道任务达成10分

参照中支机构综合渠道年度任务目标，以任务达成率100%为基准，每低一个百分点，扣1分，每高一个百分点，加1分;最低得分为0分，最高得分为15分。

5.代理渠道任务达成10分

参照中支机构代理渠道年度任务目标，以任务达成率100%为基准，每低一个百分点，扣1分，每高一个百分点，加1分;最低得分为0分，最高得分为15分。

6.加分事项说明

中支公司综合成本率低于100%是考核加分前提;若保费增速高于市场增速或相关任务目标超额达成，但综合成本率未达标，则相应加分作废;中支综合成本率指标值以公司财务会计部公布的考核口径数据为准。

(二)销售人员团队管理(本项25分)

1.销售变动人力成本率5分

参考20__版销售基本法要求，以中支上报审核通过实施细则中销售变动人力成本率控制上限为基准，每月进行统计，每超上限一次扣1分，扣完为止。

2.人均产能10分

以中支为单位，以人均产能100万元为界限，每低1万元，扣0.5分，每高1万元，加0.5分;最低得分为0分，最高得分为15分。

人均产能计算公式：

人均产能=中支机构年度保费收入/中支机构员工数量。

3.销售培训进展10分

(1)方案报备：

制定中支年度培训实施方案并上报公司备案，未上报扣2分(20__年1月31日前上报);

(2)培训频度：

每季度至少组织一次中支员工培训，每年至少组织一次合作中介机构培训，公司按季度进行考核，每少1次扣1分;

(3)材料报备：

培训结束后，在3个工作日内完成培训通知文件、签到表格和影像资料等相关材料的报备工作，迟报、漏报或报备资料不全的，每次扣1分;

(4)总结汇报：

于12月15日前上报机构年度培训执行情况总结，未书面上报公司备案的，扣2分;

(5)落实抽检：

公司将按照中支上报方案，对培训工作落实情况进行跟踪，按季度统计，少1项扣1分。

本项基础分为10分，扣完为止，年度考核按全年实际培训工作完成情况评分。

(三)基础管理工作(本项25分)

1.基础制度建设5分

根据公司下发的《销售组织与销售人员基本管理办法》等管理制度完善中支公司实施细则，于20__年1月31日上报并经公司审核通过，每延迟1天扣1分，扣完为止。

2.中介合规管理10分

基础分10分，按照以下标准对照机构情况进行分项扣减，扣完为止。

(1)在当地监管部门及总公司的中介业务检查中，发现向不具备代理资质或资质合同过期失效的中介机构或个人代理人支付手续费的，扣10分;

(2)在当地监管部门及总公司的中介业务检查中，发现外设签单点违规设置，出单点所在机构不具备代理资质的，扣5分;

(3)在当地监管部门及公司组织的业务检查中，发现业务系统人员信息与监管系统备案信息不一致，中介合同档案材料不全未及时更新的，扣5分;

(4)在省级及当地行业协会组织的业务检查中，发现违反监管或行业自律有关规定的，每发现一项扣5分;

(5)在省级及当地监管部门组织的业务检查中，发现公司销售行为违反监管规定的，一次性扣10分;

3.日常报送工作10分

对于公司要求报送的内容，需按规定时间和质量要求完成报送工作，上报质量不达标退回修改的，每次扣1分;超过规定时限但在三日内报送视为迟报，每次扣1分;超过三日仍未报送视为未报，每次扣3分，具体考核项目如下：

(1)每周周五下班之前上报机构业务发展亮点;

(2)每月10日前上报截止上月人员变动增减申请，每月及时报备销售费用方案、激励方案，上报人员工资表;

(3)每月结束后25日内，上报机构中介业务台账;

(4)每季度结束15日内，上报机构合作中介合同目录和中介业务风险自查整改报告;

(5)每年度结束20日内，上报《中介合规档案》和个人代理《保险营销员年度业绩评估表》;

(6)公司临时要求的其他上报内容。

(四)贡献加分项目，本项最高20分

本项为年度考核加分项目，年终按实际工作完成情况综合加分，单项加分累计不超过上限。

1.对公司销售管理工作支持上限10分

(1)参与公司销售管理部组织的制度制定或系统研发及其他相关工作做出贡献的，每次加2分;

(2)积极创新，对公司销售管理工作提出有效建议，创新项目报备总公司通过审批的，每次加5分;

(3)支持公司销售改革举措，被选为试点单位积极支持工作开展的，每次加3分;

(4)积极研究公司体制改革，撰写相关论文被省级及以上刊物发表的，每篇加2分，同一文章不重复计分。

2.部门日常管理上限10分

(1)按时参加公司销管部组织的培训会议，积极参与培训会议组织，做先进经验介绍的，每次加1分;

(2)中支销售管理工作对口管理部门或部门内人员年内获得中支、公司和总公司表彰奖励的，上报证明材料审核通过后，分别加1分、2分和3分。

四、考核结果运用

年度考核得分=∑各项目年终考核得分

年终条线考评，公司将设置一、二、三等奖，根据考核结果对优秀中支公司进行奖励，获奖名单根据年度考核得分评出，具体奖项设置及奖励金额如下：

奖项兑现对应名次单个机构奖励金额一等奖第1名1.5万元二等奖第2-3名1万元三等奖第4-6名0.5万元

五、工作组织与实施

(一)年度考核

由公司销售管理部于年度结束后会同相关部门提取考核数据，对各中支公司销售管理工作进行年度考核汇总，并根据得分情况，评出年度一、二、三等奖。

(二)其他事项说明

1.部分中支销售管理部未单独设置，考核对口部门为具体销管工作负责人所在部门。

2.修订版管理考核办法下发后，年初下发公司豫销售字〔20__〕2号文件自动废止。

六、附则

本考核办法自发布之日起即时生效，由公司销售管理部负责解释。