保健品企业规章制度
制度的制定能激发员工积极性、优化管理结构、提升企业形象。怎样写保健品企业规章制度?这里提供保健品企业规章制度分享,供大家参考。
保健品企业规章制度篇1
致保健品行业感谢信
致亲爱的同仁:
你也许是能力超群的营销精英,论营销技巧是技压群雄可谓一代宗师;论口才是口若悬河可舌战群儒;论学问是才高八斗学富五车;论情商可为朋友可以两肋插刀肝胆相照……
可是就是这样的你却始终不能再向上发展,在市场找个产品做代理被撞的头破血流;在企业成为不了企业的高层管理者,“风光”一段时间后都泯然众人矣;在寻觅好的工作机会时双眸找不到方向。
是你的机遇运气特别差吗?
是你每次都不积极努力吗?
是你始终遇不到好的公司和产品吗?
还是你成为“已老的廉颇”,丧失斗志了吗?
……
根据我个人的工作经历,一部分营销精英不能发展是保健品企业的特点所决定的——即一个干医药保健品五年以上的人还没有自己跳出来那只能说明自己有问题,一部分营销精英不能发展因为你所在企业管理、文化、培训、激励考核等体制不完善造成的。现在的保健品市场产品主要分为四大类:一是功能纺织品;二是水机;三是保健食品;四是医疗器械。采用的方法无非是传统店铺、商超、专卖店、电视直销、会议营销.........常用的手段也就是广告、店员促销、
会议销售............但今天,我不谈其它的问题,想谈谈会议营销市场及我们自身的问题。
保健品营销成本随着市场的变化逐步增加,宣传费、场地费、人员工资、收档费、礼品费、交通费等都在大幅度提升。以前顾客参会吃盒饭就行,现在一桌没有200元以上,顾客就不爱吃、不高兴,有的餐桌上还喝起了红酒;以前会上抽奖是几十元的礼品,现在洗衣机、电视机、冰箱等等都派上了场还显得不够。
竞争环境也在发生着很大的变化,新的保健食品广告法规的颁布,直销法规的出台,对医药保健品企业产生了很大的震荡;很多的传统医药保健品企业、经销商纷纷加入了会议营销的行列;媒体也从以前的不闻不问到现在的特别关注,发现稍有不规范的现象就直接曝光。市场环境的变化直接导致会议营销企业在操作时越来越难,到会率低、单场销量少、利润空间越来越低等现象困惑着众多会议营销企业。如何才能有效摆脱目前的不利局面,提高企业效益?会议营销企业如何创新突围,在竞争日益激烈的`市场中脱颖而出?成为业内人士非常关心的问题。
根据目前会议营销企业的整体环境,个人认为主要应从三个方面进行创新:产品要过硬、理论要科学、方法要创新。
产品要过硬——长时间经的起市场消费者的考验
现如今会议营销企业的产品已经不是石头也能当黄金卖的时代了,这个我们必须要清楚,消费者经历了十几年的天花乱坠保健天堂
时期逐步趋向理性,可能大部分的经营者都知道:在一个城市投资保健的80%是那些不停转换产品的人,开发一个从来都不投资保健的顾客付出的努力要远远大于目前这部分人。现在很多关注保健的消费者要讲起目前市场上的产品时头头是道,甚至有时候比一个刚刚入行不久的员工都精明的多,这部分消费者已相当理性,现在如果我们不能提供消费者一个长时间经得起市场考验的产品,那后果只能是自决坟墓。一个好产品不仅要有快速见效的反映,还要有稳固持久的身体感觉,只有如此我们做起来才不会太累,结果也就可想而知。
理论要科学——销售理念具备逻辑思维的新颖性
会议营销实际上就是产品理论营销、保健教育营销和亲情服务营销,所有的企业在保健教育和亲情服务营销上都大同小异,而真正能把产品理论营销上真正做到位的企业却很少。很多企业在市场操作时只注重眼前利益,根本不注重产品理论营销,很多产品拿莫须有的理论大谈概念;很
多产品概念模仿化严重,牵强附会;更有甚者编造出很多因子学说、功能学说,哗众取宠。因此,才会有越来越多的顾客投诉与不满,越来越多的顾客对保健品失去了信心,这样的企业当然面临着市场的淘汰。核酸为什么能在短短的20年时间里成为业内一流企业?最根本的一条就是为消费者提供了科学严谨的产品理论基础。在竞争日益激烈的医药保健品行业,提供科学严谨的科学理论将会成为会议营销企业能否生存、发展壮大的根本所在。
方法要创新——营销技巧要随着消费意识的变化而改变
现如今大部分经销商都面临一个问题,消费者选择保健品的免疫力在增强,俗话讲就是太油了,很多营销精英都在讲:目前市场上该用的招我都用了。是的,大部分企业、大多数业务精英都在绞尽脑汁、挖空心思的想方法,都在琢磨如何能创新?谁都明白创出一套更好的方法必将名留圈内、赚个腰肥肚圆。现实是大把的钱都用在了实践上,几乎每个公司销售过程中都用过N个方法,但结果都不理想,以至于员工人心惶惶、管理黔驴技穷、老板更是对会议营销盖棺定论——会议营销在走下坡路!是果真到了如此境地吗?
会议营销走到今天就本人看仅仅才是发展阶段,是大浪淘沙阶段,是规范市场阶段,是让经营者沉思阶段,是让我们厚积薄发阶段。作为会议营销的每一个从业者,都应该有义务担负起一个新的使命,我们都应该正视一下现实——自己为会议营销市场的规范运行做了些啥?自己为会议营销的良性发展付出了多少心血?我们必须要让产品质量上过硬、保健理论上科学有效、方法上要敢于创新和持久!!
保健品企业规章制度篇2
我于__年月来单位工作,现在在市场营销部门工作。回顾这一年保健品的工作历程,作为公司的销售人员工作取得了一定的成绩,在完成了公司的既定目标的同时,也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,特对阶段性的销售工作进行总结。
一、一年来的工作情况
二、工作中的几点体会
刚到销售、策划部门时,对销售、策划方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导、同事的帮助下,很快了解到销售的性质、以及销售对象、以及双方的相互合作性质及内容。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
三、自身存在的问题及改正措施
经过一年多的磨练也使我个人的能力得到了锻炼,提高。总结这一年紧张有序的工作,个人认为可总结以下几方面
1、对招商客户的跟踪回访不及时。由于多方面原因我销售人员外出机会较少,从而减少了与客户的相互沟通,这种情况下好多客户会把我们淡忘掉以至于好多合作机会会在这种情况下丢掉。
2、没有注重自己销售理论知识的提高,自己主动学习理论知识的能力有待提高。
3、与客户的沟通不到位。由于从事销售工作经验不足、想到做到的不周全以至于会出现些棘手的问题。
四、__年工作努力方向
回顾过去是为了更好的把握未来,在新的一年里我将会对自己有更高的要求,以平稳的心态去工作,给自己一个准确积极的定位
1、积极努力完成公司的要求,为公司贡献自己的一份力量。
2、全方面加强学习、努力提高自身业务水平,加强专业理论知识的学习
3、做好客户信息的归纳,阶段性的做客户回访工作,定期对销售市场做调查,以便做一个准确的定位。
4、积极、热情与客户沟通,发现问题及时解决。
最后很感谢公司为我提供一个很好的平台,使我在这个大家庭中得到锻炼并渐趋成熟,感谢领导以及同事对我的关心、帮助。相信我将会以更好的状态投入来年的工作。
保健品企业规章制度篇3
在医药保健品行业一个产品能够操作十年以上的屈指可数,然而更多的医药保健品是各领风骚两三年,达到五年的产品也是少至又少,原因出自哪里?既有企业内部的原因,也有来自外部的原因,通过简要的分析医药保健品的历史与现状大致有以下八大原因(罪状):
一、营销人的自恃清高
有些策划人对产品以一种不负责任的态度为企业进行产品定位,包装策划。特别是对有些与众不同的产品,更是偏爱有佳。甚至在超出科学的基础上进行超出产品价值的策划,过分的渲染了产品的功能或疗效。
缘由1:策划人(包括企业内部的产品经理)急需要通过产品的包装策划来奠定其在业界的影响力,一个产品没有成功就做另一个。很多产品的死因都是源于此,一旦这种想法,成为行业营销策划人通病时,就造成了行业的无序竞争。只要能够接来单子,有钱赚就行的心理在作怪。
缘由2:很多策划机构、咨询机构的营销策划人在企业里从事过产品的市场运作,没有系统的策划理论基础知识来支撑。做企划方案只是凭借经验在进行策划,这必然会带来原有企业的思维惯性,将新产品策划烙上老产品的烙印,这必然会失败。因为,事过境迁,市场瞬息万变,不可预料的东西太多。
注解:这在我给企业做策划、咨询、管理的时候碰到许多人都会持有此种观念。你一问,他会说我们以前就是这样做,我所在的企业就是这样做的,并且也成功了。试问:你以前所在的企业是什么资源条件?你的团队是怎样的执行力?你所在企业的企业文化底蕴如何?产品如何?┅┅
二、掌门人(老板)目光短浅
史玉柱为什么要还款?我想更多是“诚信”,
他通过自己的行为收获了市场给予的回报。同时也收获了业内对其尊敬目光,成为营销人的楷模和崇拜的偶像。反过来在看我们当前的医药保健品企业,很多小老板或称之为经销商,或规模不是很大的小企业,他们游走在国家政策法规的边缘搞起了“擦边球”的生意,我想信这也是众多“小老板”的心态。正是这种“擦边球”他们也毁掉了消费者对行业的信任,使得保健品在市场中运作也越来越难的现实局面。
三、营销人的口无遮拦与强性推销
最近三年来的会议营销在全国各地呈现出一派欣欣向荣的景象,但是,在这片景象的背后隐藏着行业内巨大的“诚信与信任”危机。这在某种程度上与营销人具有一定的关系。公司的任务压力下不得不将压力层层施压,所以在一线的营销人员就理所当然的将销量变成强迫推销、骗销、干爹干妈的推销文化。在消费者没有获得产品价值本身的利益时,他们就会向身边的人进行诉说。同时也会带着报复的心理来参加企业的活动,一场会销售为零,也就在情理之中了。不是吗?只要企业不重视消费者,消费者反过来也不会尊重你企业。一个产品在市场上只做两三年也就可以理解了。甚至有的产品一年后就销声匿迹了。
四、偷税、漏税心理
会议营销或直销都是在国家几乎没有太多监控下的市场操作。谁敢说自己的企业没有过逃税或漏税过?关键是企业能够通过正常的途径来合理的避税。再说,会议营销强调的是“现场卖货”――现场就会议营销的“终端”,同时一个营销人员也是“终端”(终端的定义:产品从企业到消费者里的最后一个环节)偷税漏税这也就是自然而然的事了。有时有些厂家还会增收营销人员的税收,无论是营销人员或国家都是一种不负责任的做法。
为什么会议营销如此受宠:现金流不必说,最主要的是企业能够通过这种销售方式达到快速推广的目的,尤其是对中小型企业来说,广告费日益看涨的今天,这也是他们快速积累财富的重要手段。同时在推广的过程中能够逃避税收,漏税也是众多保健品选择此种营销方式的一个理由。
保健品企业规章制度篇4
时光如逝!转眼间我来到__工作将近一年了。时间催促我即将告别20__,憧憬激励我在20__年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将20__年工作情况总结如下:
一、工作汇报
自20__年X月加入__工作以来,我认真完成工作,积极将自己掌握的经验用于工作,同时努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。伴随着__事业的蓬勃发展,特别是____年又开展了等公益活动,我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动,主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于__的文化底蕴极为丰厚,作为我本人刚参加__的工作,无论从会务策划能力,主持风格,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助,使我工作能力提高,方向明确,态度端正,对自己的发展打下了良好的基础。
二、汇报
____年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣,也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的&39;生命力。一个想在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力,我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。
20__年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。
三、主要活动及成绩
1、4月,学__营销模式,了解__文化底蕴,如饥似渴地读完了《思想力》,收获颇丰,迅速将自己的工作状态调至__的营销节奏,参与洛阳公司大型活动的策划、主持。
2、5月,调入__集团河南省公司,负责河南省二级市场会务管理工作,任会务部门主管,承接总部孝心工程方案,策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广,配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动。
3、6月,除继续帮助二级市场启动孝心工程外,策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际DNA节活动会议营销方案,内容涉及会前资源的收集,会中流程、串词,会后售后服务等细节问题,并在河南二级市场推广。
4、7月,在炎热的夏季,保健品销售进入低销量的季节,河南省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案,包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等。
5、8月,设计为爱国主义宣传月,为了热烈庆祝抗日战争胜利60周年,拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动,极大地提高了__的企业形象,为销售做了良好的伏笔,同时,结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动,拉近与顾客的距离,促成销售。
6、9月,伴随《疯娘》即将来到河南公演,策划了一系列小型活动宣传《疯娘》,作为孝心工程的一项内容,极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象,同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售。
7、10月,国庆节,重阳节是十月的两个重要节日,也是__的销售契机,针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广,开始打年底的促销战役,通过大小会议活动提高销量。
8、11月、主推周年店庆活动,各二级市场根据地方特色,围绕“店庆”开展会务活动,通过为__过生日,结合为老顾客过生日,达到宣传企业,提升企业形象,促成销售的目的,效果明显。
9、12月、承接总部__部长“辉煌九年真情见证”——__集团九年大庆活动方案,通过开展老顾客答谢活动,新老顾客家庭联谊活动,员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动,前期签单,庆典现场提货的方案把河南__秋冬战役推向高潮。通过__集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾20__年的辉煌,共迎新年,策划迎新年活动方案,展望更加美好的未来,为来年的销售工作夯实基础。
总结一年的工作,河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作,而且担当二级市场的会务推广和主持工作,不辞辛苦,任劳任怨,工作能力的到了领导的肯定,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我也将更加努力地通过多方学习,提高策划能力和主持水平,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为__的发展做出更大更多的贡献。
一、本年度工作总结
20__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有__销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏__行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教__经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对__市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于__市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20__年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,__产品品牌众多,__天星由于比较早的进入河南市场,__产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有__个,加上没有记录的概括为__个,八个月__天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在河南__市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为__市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南__市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
保健品企业规章制度篇5
呼吁保健品行业去做健康管理,那么如何做社区营养和健康管理?社区营养与健康管理是全新的领域。
运营管理过程当中基本是以下几个步骤,帮助地方政府建立一套健康营养管理的服务体系。我们国家的医疗体系有套临床医疗体系,其中包含三甲医院和社区卫生服务站。
三甲医院和社区卫生服务站,目前形成了一个遍布城乡的医疗体系。而欧美等发达国家则包含两套医疗体系,一个是临床疗体系,另一个是以营养师为核心的服务体系,即社区营养和健康管理体系,这正是中国目前迫切需求的。
在美国总共有6万名注册营养师,而在人口不到三干万的台湾,总共有一万名注册营养师。我们国家从健康中国规划2030出台以后,各地政府都有社区营养和健康管理的需求,所以要想做好健康营养与社区管理,第一步就是跟政府接触,帮助其建立体系。第二步是设计健康曾理服务中心,服务中心要不仅保证实现社会效应,还要实现经济效应,两者相互促进,共同发展。
培养健康管理师和全民健康生活方式指导员。健康服务业很多都是销售人员。销售人员做健康服务业有其自身优势:比如善于跟用户进行沟通,了解用户的消费习惯以及满足用户的情感需求。但是销售人员普遍缺乏专业性,针对这个问题,把过去从事过健康服务业的会销人员和体验营销的工作人员招募起来,对他们进行重新培训。主要培训两类人群,一类是在营养健康服务中心工作的健康管理师,另一类是社区里面的工作人员。不同类型的人员培训方式也不能完全相同。内容应该包括基础理论、知识、操作和管理类营销类的技巧。通过对大家的培训,工作人员的专业性都能有提高才可以。满足政府和企业的需求,建设社区工作为社会提供服务的过程中产生盈利。
保健品企业规章制度篇6
1先唤起需求
很多保健品广告一上来就宣称自己的原材料有多么纯正,功效有多么好,品牌有多么大...
这不一定有效。
的确,对于有些品类来说,它们可以这样做。比如减肥产品和补肾产品,因为它们能满足的需求,都是人们本身就有的、迫切的、强烈的需求。
而有些品类主打的需求,比如改善记忆,补充维生素,抗辐射和预防疾病等,并不是人们当下非常关心的需求,或者说人们更习惯于采用其他方案来满足这类需求,比如早睡早起,多吃蔬菜,勤加锻炼等等。在这种情况下,一味地宣传自己的产品有多好,往往没什么效果。
要想让人们改变自己的行为,首先就要让他觉得自己以前的行为不合理,或者以前的方案很难达到理想的效果。
比如补充维生素的保健品,如果广告一上来就说自己能补充多少种维生素,吃了之后会变的多么健康,效果不见得会很好。因为这只是宣传了维生素的重要性,而没有宣传产品的重要性,人们看了这种广告,更倾向于多吃点蔬菜。
比较有效的做法是:先指出人们几乎不可能通过多吃水果和蔬菜来达到最理想的效果。
比如采用这样的广告语:“要想获得足够的维生素,一个人必须每天吃1个苹果+2个橙子+3个番茄(正常人很难做到)!或者,一天两片某某维生素(提供解决方案)!某某维生素,富含….”这样就会好得多。
总之,要先挖坑(唤起需求),再填坑(满足需求)。
2转移使用动机
很多时候人们不想使用保健品,就是因为他们的心里有负担:担心自己使用了保健品,就被别人认为他们的身体有问题。
比较典型的案例是静心口服液。
以前静心口服液主打的需求卖点是“更年治疗”,意思就是:如果你到更年期了,那就快来使用静心口服液来进行治疗吧!
但是,谁想主动承认自己是更年期,并需要被治疗呢?
所以它们的销量就受到了限制,直到后来把“更年治疗”换成了“更年调养”,情况才有所好转。
“我只是调养一下,并不是生病了需要被治疗。”
所以,不要总把目标用户塑造成“疾病缠身,迫切需要被治疗”的样子。
另外,很多保健品在包装上就把自己做成了药品的样子,这在一定程度上也会影响消费者的心理,认为自己是在买一种治病的药。
当然,这种策略有好也有坏。
对于某些需求来说,做成药品的包装的确可以增强消费者的信任感(毕竟大家普遍认为药物更有效)。比如宣称“治疗肾虚”的保健品就可以做成药品的样子,反正大家都是在周围没人的时候才吃…
但对于一些更加大众化的产品,比如维生素,实在没有必要这样做(补充维生素又不是什么见不得人的事),这样反而减小了产品的曝光量,无法起到展示效应。
3转移购买动机
正如上文提到的,很多保健品的客户并不是最终的用户,他们都是买来送礼的。
这种类型的产品除了可以在包装上下功夫,更重要的是:在广告宣传的时候应该把重点放在提升客户的心理价值,而不是一味的宣传产品本身的属性。
最著名的案例当然是脑白金了——“孝敬爸妈,脑白金!”
客户听了这句话之后,潜意识就会认为买脑白金就是孝顺的表现。
不过,纯粹照搬脑白金的方式也是不合理的,毕竟那时候的保健品品类较少,大部分人都只知道脑白金。
如今,如果想让产品变成更好的礼品,一定要充分体现出送礼者的诚意!
常见的做法有以下几种:
指出该产品对用户(老年人)具体有哪些好处,这样别人在送礼的时候才能把这些好处一一背出来,顺便展示自己内行的形象;
让花钱的人付出更多时间和精力才能购买到产品(比如限时抢购),从而表达出诚意—“当时为了买这款产品,我凌晨三点就起来了”;
营造产品的稀缺感,比如限量,也能表达出送礼者对收礼者的诚意—“这可不是随便能买到的”;
让产品重新象征某些东西,比如专属定制版,将需要定制的信息(比如照片和祝福的话语)与产品包装结合在一起,让产品变成情谊的象征。
4选择合适的投放渠道
为什么安利要选择直销模式呢?
我想最好的答案就是:如果它不主动找客户,就没有客户来找它。
与药品不同,保健品并不是刚需,并且其话题性也不强,人们不会经常讨论。虽然在社交媒体上的确有各大保健品品牌的声量,不过,仔细一看,90%以上要么是广告,要么是与股票相关的信息。
所以,在选择广告投放渠道的时候,应该重点选择能主动影响客户的渠道。比如微博广告,微信朋友圈广告,电视广告以及线下大部分广告渠道,这些都属于“强行推荐”的信息。而搜索广告与微信公众号的投放意义目前并不是很大,因为用户必须对该产品感兴趣才有可能主动搜索或者点进公众号某篇文章。而保健品本身关注度较低,就别等用户主动来找你了。(PS,这里讨论的主要是硬广,选题较好的软文当然也很适合在公众号投放)
5增加产品的话题性
上文提到的渠道的选择,其实只是缓兵之计。如果产品始终不被人关注的话,就需要商家持续不断的用讨厌的硬广去影响消费者,或者更极端就像安利那样走直销路线。
而一个成功的品牌或产品,即使有一天它们的市场部解散了,不打广告了,短时间内还是会有源源不断的客户。
而这就需要提高产品的话题性,从而引发持续性的关注。
当然,有些保健品很容易做到这一点,比如补肾类的保健品,本身就绑定了“性”这个大IP。
而其他那些补充维生素,提高记忆力等的保健品就很困难,毕竟“维生素”和“记忆力”不是人们经常讨论的热门话题。
那该怎么办呢?
先来看看其他行业的例子,方太油烟机在这方面就做得很好。
油烟机本身是一种缺乏关注的产品(比保健品更缺乏关注),但方太就很聪明的将油烟机与女性长期关注的“皮肤问题”和“孝敬父母”等话题绑定在一定,从而引发大量传播与讨论。
同理,保健品也应该和人们的长期话题建立强关联。比如情感,财富,婚姻,儿童,汽车,房子,明星,体育等等,虽然有些话题看上去好像都与保健品的关系不大,不过谁能保证呢?
比如财富类话题,就可以根据电影《华尔街之狼》中男主角的“嗑药”的行为作为引入——为什么CEO(包括很多明星)都要依赖药物?然后就引出其中的各种生理和保健知识。(但别让消费者对保健品产生恐惧)
再比如电影中小李子磕了这么多药,生出的孩子怎么就没问题呢?电影里的答案是:他在结婚前服用了一种叫做“某某”的药物。这又可以绑定到“婚姻”和“后代”的话题上做文章。
总之,不要始终只谈论关于如何保养之类的话题,要与人们更关心的话题进行绑定。
6增加产品或品牌的曝光机会
为什么星巴克要卖杯子?为什么耐克要卖硅胶腕带?为什么服装店要提供非常精美耐用的手提袋?
其实它们的主要目的就是为了增加品牌的曝光机会。
大部分人虽然不可能每天都去星巴克买咖啡,但如果他们买了星巴克的杯子,就很有可能把它放在办公桌上。而这就是在默默地为星巴克打广告,时刻提醒别人星巴克的存在。
同理,人们也不可能每天都穿耐克的衣服,但如果带上了它的黄色腕带,或者逛街时拿着它的手提袋,也是在为品牌做宣传。
所以,对于低关注度,并且目前还属于小众消费品的保健产品来说,也可以通过周边产品来增大自己的曝光量。(从本质上来说,这也是变相提高了产品的使用频率)
当然,产品本身的包装也会影响其曝光量。正如上文提到的,有些品类的保健品实在不该做成药瓶的样子,谁愿意把自己吃的药拿出来到处显摆呢?如果包装瓶本身就非常具有展示价值(比如能体现逼格),也能起到很好的曝光作用。
如何做好保健品行业舆情工作?
1.保健品企业舆情工作机制
部分保健品企业在网络舆情事件发生时,存在着应对不及时,舆情反应慢的问题。所以,为提高企业舆情应对效率,餐饮企业亟需强化组织领导,健全舆情工作机制。明确本企业负责网络舆论引导监督工作小组,分布负责监测、收集涉及本企业的舆情信息,做好本企业的舆情信息的收集、研判、上报工作。
2.保健品企业舆情监测分析
保健品企业舆情引发的因素有很多,因此,在进行保健品企业舆情监测分析时,不能单一化,需从品牌、用户口碑、领导人、对手、行业、市场等多方面进行监测。为确保舆情监测的全面性,在事件发生后,时间展开调查,及时进行跟进、分类整理,并报送。保健品企业需选择一款好的舆情监测软件自动进行监测、预警、分析。如识微科技的企业舆情监测系统,支持全网平台实时监测、重点舆情实时跟踪分析、负面实时预警。
3.保健品企业舆情管理与引导
保健品企业舆情产生后,容易通过网络平台被无限放大,甚至引爆网络舆论,使保健品企业陷入舆情危机当中。所以,保健品企业需拓宽掌握网络舆情的渠道,及时做好舆情管理,积极做好网上舆论引导,发布权威信息,防止舆情的升级。