日常行为规范管理制度
制度的存在为人们提供了指导和保障,使得人们能够更好地了解自己的权利和义务,并更好地参与到经济活动中来。写好日常行为规范管理制度是有技巧的,接下来给大家分享日常行为规范管理制度,方便大家学习。
日常行为规范管理制度篇1
一、按时到校,不迟到、不早退,有事要请假。要佩戴学生卡,服装整洁,发型朴素,服从值周人员检查。放学按时回家,不在路上逗留。
二、认真上好早读,按时进教室,按规定读语文、外语,不离位乱跑,不允许做其他作业。
三、培养文明卫生习惯,人人做到"四不",即:不随地吐痰、不乱丢纸屑、不乱涂乱画、不说脏话。消灭打架_现象。值日生早自习前应打扫好教室及清洁区卫生。
四、按照教学常规上好每一堂课,严格遵守课堂规则:上课时思想集中、注意听讲、认真思考、记好笔记;努力做到"五不",即:不交头接耳说话、不做小动作、不谈笑起哄、不随便插话、不顶撞老师。
五、课间休息应离开教室,到室外或操场活动,不要在教室做作业,严禁留在室内跑跳打闹、怪叫,更不准恶作剧。中午在校用餐的同学,必须严格遵守食堂秩序,不浪费粮食。饭后在教室或阅览室看书或休息。
六、认真做好眼保健操和课间操。做眼保健操要按时,力求穴位准确,不能马虎应付;课间操人人参加,努力做到集队三分钟,做到四个“一",横竖一条线,一个不缺席,不做错一拍,不说一句话,未宣布解散,不得自行移位、离队。
七、上好体育课,提前做好上课准备。不得以任何借口不上体育课。上课时一律穿球鞋或布鞋,按要求参加每项训练。按学校计划,积极参加课外活动,严禁侵占他班场地和体育器材,积极参加文娱、科技活动,不做追逐打闹、摔扑克等不文明不卫生的活动。
八、上好下午自习课。自习课应当排除外界干扰,复习巩固每天的新课,完成当天的作业,不准抄袭。自习课要保持肃静,不准说笑离位,干扰他人学习。更不得外出打球、上网吧或到其他班级串联。
九、爱护公物,坚持卫生扫除制度。人人爱护公物,保护好教室设备,不乱涂墙壁,放学时关好门窗和电灯,坚持每天“两小扫”,每周五“一大扫”的&39;卫生扫除制度。值自生要认真负责,经常保持室内外清洁整齐。
十、讲文明、讲礼貌,在校要尊敬老师,团结同学。进办公室喊报告,见老师打招呼,在校外遵守交通规则,遵守公共秩序。敢于与不良风气作斗争,在家要尊敬长辈,爱护弟妹。养成每晚自学一小时的习惯,做到按时就寝。自己动手洗衣袜,参加半小时家务劳动,养成爱劳动的好习惯。
日常行为规范管理制度篇2
1、遵守国家法律法规,遵守公司章程及各项规章制度。
2、遵守劳动合同,自觉履行劳动合同条款规定的义务。
3、员工应遵守下列事项:
a、尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍的行为,否则考核10分每次,如影响生产,按通则考核。
b、不得经营与本公司类似及职务上有关的&39;业务,或兼任其他企业的职务,否则交由人力资源部考核。
c、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能,以达到精益求精,提高工作效益。
d、不得泄漏业务或职务上的机密,或假借职权,贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗,负责按国家及公司有关规定处罚。
e、员工于工作时间内,未经批准不得接见亲友或与来宾参观者谈话,如确因重要事故须会客时,应经主管人员核准在指定的地点,时间不得超过15分钟,否则考核10分每次。
f、不得携带违禁品,危险品或与生产无关物品进入工作场所,否则根据国家及公司规定处罚。
g、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂,否则根据所带物品重要性处罚。
h、未经主管或部门负责人的允许,严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其它禁入重地,负责考核20分每次。
i、工作期间不准任意离开岗位,如须离开应向主管人员请准后方可离开,负责考核10分每次。
j、员工在作业开始时间不得怠慢拖延,作业时间中应全神贯注,严禁看杂志、报纸以及玩手机,以便增进工作效率并防危险,否则考核10分每次。
k、应同力合作、同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序,否则,吵闹的经过制止,仍不停止的考核10分每次。
l、全体员工必须了解,唯有努力生产,提高质量,才能获得奖金,以达到互相合作,劳资两利的目的。
m、各级主管负责人必须注意本身涵养,领导所属员工,同舟共济,提高工作者情绪,使部属精神愉快,在职业上有安全感。
n、员工每日统一着装厂服,佩戴工作证,进入工厂,工装必须保持整洁。进入生产厂区不准穿高跟鞋、拖鞋。员工不得将书报及其它一切与生产无关的物品带入车间,水杯、安全帽应整齐排放于指定地点,并保持清洁。
o、在下班前,清扫工作区域,做到摆放规范、干净整洁。
p、按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。
q、员工应爱惜公司财物,不可随意损坏或占为已有。
r、员工应自觉维护公司声誉,凡个人意见涉及公司者未经许可不要对外发表。
s、公司提倡忠诚真实,做到对公司忠诚,对工作不撒谎,不隐瞒事实,任何有悖于此的行为,都不被公司接受,严禁为个人目的而伪造任何证件,证明。
日常行为规范管理制度篇3
一、办公接待
1、对外来办事的人员首先应使用“请进”、“您好”等语言致意,在问明来意后,对确找本部门有事的应让座;如不属于本部门管辖的,应告之其他部门确切的位置;如有关部门人员外出,外来人员请代为转达的,应热情代为接待。
2、接待时态度要和蔼,热情礼貌,解答清楚,重要问题做好记录,认真处理,对拿不准的或重大问题应及时请示,按领导批示办理。
二、电话接待
1、接电话
(1)电话铃声三响之内必须接电话,首先讲“您好”,然后使用“请讲”等文明礼貌的用语。
(2)回答问题要清楚,语气要亲切,必要的(电话通知、请示等)要记录,对拿不准的或重大问题应及时请示,按领导批示处理。
(3)在结束通话时要使用“谢谢”、“再见”等文明礼貌用语。
2、打电话
(1)询问事情要清楚,对对方的`回答必要的要做好记录。
(2)接、打电话要简明,不得使用办公电话闲聊。
三、审批中心、机关接待(含分局登记、收费、查询接待)
1、对外来办理登记、交费、查询等事项的人员应首先使用“您好”、“请坐”等语言致意。
2、在问明或听清来意后,对确属本窗口管辖事宜,即应予以接待,不得推诿,对不属本窗口管辖的应说“对不起”,并指明办理此事窗口的确切位置。
3、接待时态度和蔼,热情礼貌,解答全面、清楚、准确,对拿不准的或重大总是应及时请示,按领导指示办理。
4、交接文件、表格、钱物应当面点清。
5、对持有效证件查询的办事人员,应予以接待并按有关规定办理。
6、须出证的,由有关科、室按规定办理。
日常行为规范管理制度篇4
两周来,应学校号召和班级需要,本班开展了“规范行为,整顿纪律”的活动,本次活动制定了班级具体的纪律管理加扣分制度来规范班级同学的.日常行为,本制度由班主任和班级干部共同制订,通过全班学生讨论同意后开始实施。本班的个人量化考核加扣分制度如下:
一、出勤
1、迟到、无故早退—2分。
2、因事、病假不假未到校者—5分。
3、上学时或放学后,在路上玩耍、逗留、洗澡、进网吧游戏厅等不按时回家者—10分,并请家长到校共同教育;情节严重者由家长写《保证书》负责接送。
4、各种校内、外集合、活动迟到—2分,缺勤—4分。
5、一月全勤、无迟到、早退者+2分。
二、学习
1、预备铃响后,若还发现迟到、吵闹、走动,还未准备好上课用具者—2分。
2、上课做无关于课堂之事或因纪律被教师点名批评—2分。
3、作业迟交—1分(限期时间内),不交者扣—2分。
4、考试作弊—10分。
5、一月内作业无迟交、全交者+2分。
6、期中、期末考试,考入前10名者+5分;第10名5名者+3分。另:前三名再各+5分;单科第一名者+3分。
7、期中、期末考试,自身差量比较每进步1名+1分。
三、卫生
1、逃做值日一次—5分。
2、值日迟到、早走、不服从组长、卫生委员的分配—2分。
3、若班级大扫除扣分,则打扫的同学—3分。
4、在教室内乱扔果皮纸屑等物,影响课间保洁者—2分。
四、遵规守纪
1、两操不规范者—1分,逃操—3分。
2、未戴红领巾或少先队干部标志者—1分。
3、在教室内、走廊上或楼梯间游戏者—4分。
4、仪表不合格者—2分。
日常行为规范管理制度篇5
一、总则
1、为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特制定本规范。
2、公司办公室负责本规范的实施和督促。
二、适用范围
本规范适用于公司所有员工(包括外调人员、及来公司学习人员)。
三、礼仪、礼貌规范
(一)语言规范
1、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。
2、交往语言:在处理对外事务中,必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3、电话语言:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好,河北通慧热力有限公司,请问__”,语气温和,音量适中,不得在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。
4、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍侯,请坐,我通报一下”等词语,切勿说“不”。
5、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。
(二)行为规范
1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作,若超出处理权限及时通报相关主管。
2、严格遵守上下班时间,不得迟到或早退。上班期间禁止回宿舍休息、洗衣服等与工作无关的事情。
3、上班时间,严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。上、下楼梯应靠右行;在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让,不能抢行;职员会面,应面带微笑行点头礼。
4、职员到他人办公室,应先敲门,经同意后方可进入;非工作事项,不得相互串岗、闲聊。
5、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
6、员工要养成勤俭节约的生活作风,节约水电,下班后办公室电器要全部关闭。
7、电路检修要事先通知办公室,待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。
8、养成良好的卫生习惯,不乱丢垃圾,每天认真扫清自己所在的办公室,物品摆放整齐。
9、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员汇报,对所犯错误有刻意隐瞒情节者加倍处罚。
10、严格保守公司商业和技术机密。
11、上班时间一律不准吃零食,不得在办公室化妆。
12、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网聊天或做其它与工作无关的事情,非工作需要禁止使用迅雷等影响网速的下载软件。
13、不得电话聊天或公话私打。
14、公司员工一律不准利用公司的设备干私活。
15、严禁与同事发生冲突、打架斗殴,伤害他人。
16、员工对公司有意见和建议,可找相关领导交谈或通过书面的形式向公司反映,但不得背后议论。
四、仪容、仪表规范
1、员工工作时必须着装干净整洁。公司如遇特殊活动时全体员工需统一着工装。着便装时不得穿奇装异服,如:颜色怪异,暴露部分较多等与办公室和生产区域环境不相称的.服装。
2、头发要保持干净整齐、无异味。
3、女士化妆淡雅洁净,切忌浓妆艳抹。
4、员工在上班期间着装要职业化,要求男员工上身着衬衣或T恤,下身着长裤(不允许着短裤、9分裤)皮鞋、运动鞋。女员工一律着长裤或裙装(不允许着短裤、9分裤)着装颜色不可太花哨,女员工穿裙子要过膝盖,上班期间一律不允许穿拖鞋。
五、处罚及奖励办法
1、对于违反以上任何一条规定者,第一次口头警告,第二次予以人民币50元以上罚款。一个月连续违反三次以上的,再追加处以当月收入3%的罚款。屡教不改者予以辞退。
2、公司各部门负责人应认真督导下属职员遵守本行为规范,一个月内所属部门职员违反规定超过部门人数60%的,公司办公室有权对该部门负责人提出批评并处以人民币50元以上罚款。
3、为公司建言献策被公司采纳者,公司给予一定的物质或精神奖励。
4、模范遵守公司章程制度、工作成绩突出者,经部门推荐、办公室考核后给予先进单位或个人称号。
5、为公司做出突出贡献者,公司视情况给予奖励。
本规范最终解释权归办公室。本规范自下发之日起执行。
日常行为规范管理制度篇6
一、思想道德行为规范
1、热爱祖国,拥护中国共产党,认真学习和宣传理论,坚持,热爱教育事业,牢记“八荣八耻”,模范践行公民道德。
2、贯彻执行党的教育方针,为人师表,学而不厌,诲人不倦。牢固树立素质教育观念,以教育学生为首要职责,以学生的德、智、体、美全面发展为己任,遵循教育规律,依法治教,恪尽职守,教书育人。努力保持教育专业的荣誉、尊严与情操,努力维护专业的团结,和衷共济。
3、树立正确的人生观和价值观,弘扬爱岗敬业、淡泊名利、勇挑重担、乐于奉献精神,正直诚实,表里如一,自尊自爱,锐意进取。不说有损国格、人格的话,不做有损国格、人格的事。
二、教育教学活动行为规范
1、有正确的教育思想和端正的教学态度,严肃认真对待教育教学活动中的每一项内容和每一个环节。
2、对自己的教学质量负责,准确把握课程标准,熟悉学科教材,认真备课,充分运用现代教学手段和网络媒体资源及仪器、教具、挂图,善于激发学生的求知欲,组织好课堂教学,营造生动活泼的课堂氛围。精心编排练习,认真批改作业,及时纠正错误,定时做好教学质量检查分析工作,及时查缺补漏。能根据学生的个别情况及学习能力,尽量因材施教。
3、按时上、下课,不迟到、不缺课、不拖堂。使用普通话,语言文明,清晰流畅,表达准确简洁;板书整洁规范,内容简练精当。课堂上关闭手机。教师之间不得随意换课。
4、依据课程标准制定好教学计划,按教学流程把握教学进度,避免随意性;认真设计学生作业,避免学生过重课业负担;监考及阅卷要认真履行职责。
5、在教育教学过程中,应关心学生的安全,及时处理好突发事件,给予学生公平的学习机会,不体罚和变相体罚学生。
6、坚持不懈的苦练教师基本功,钻研业务,应透过各种学习途径不断提高专业才能,充实对教育及世界发展的认识。
7、应对自己有严格要求,凡是有利于促进学生身心健康成长的活动,都应努力不懈改进,以满足社会对专业的期望。
三、人际交往行为规范
(一)教师与学生之间做到:
专业教育工作者应努力让学生认识到,他们是未来社会的栋梁。因此引导学生发掘自己的潜能,激励学生的探究精神,鼓励学生确立有意义的人生目标。
1、应与学生建立互相信任、互相尊重的关系,尊重学生人格和情感。
2、任何时候都以公平、体谅的态度对待学生,循循善诱,不偏不袒,客观、公正地评价每一个学生,不歧视学生,确保有关学生表现的.报告具真实性和客观性。
3、应帮助学生特别是学困生、德困生、贫困生认识自己的价值,建立自尊。
4、与学生讨论问题时,应尽量保持客观,勇于接受学生的正确意见。
5、致力培养学生的创新精神和独立能力,应鼓励学生独立思考作出理性的判断,培养学生精益求精的精神。
6、应培养学生民主精神,教育学生尊重他人。当公众意见分歧时,应教导学生尊重不同的立场和观点。应鼓励学生尊重老师,不作恶意批评,评论学生时应具建设性。
7、应避免使学生难堪或受到羞辱,非因专业或法律上的需要,不应泄露学生的资料。
8、不应利用与学生的专业关系以谋私利。
9、不应将专业性的教学工作交付非专业人士执行,有需要时应寻求其它专业的协助。
10、在执行专业职务中若发现有违反《未成年人保护法》的行为,应及时举报。
11、与学生谈话的礼仪指南:
①提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。
②热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。
③分清场合,入情入理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时,不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。
(二)教师与教师之间做到:
成功的教育,有赖各级各类教育工作者的合作。因此,一个专业教育工作者应视同事为专业工作者,彼此尊重,忌生嫉妒。
1、应以学生利益为重,与同事互助合作。
2、乐于助人,协作共进,支持同事执行专业责任,鼓励其发展潜能。
3、相互学习,取长补短,与同事分享种种观点与资料,以利于专业发展。
4、应致力建立同事间平等相待,和谐共处关系,不搬弄是非或压制他人、抬高自己。
5、反对文人相轻,背后议论,因工作需要,对某一同事作出评价报告时,应容许该同事知道报告内容。
6、对其他同事作推荐或证明时,应以公正、真实为原则。不应恶意损害同事的专业信誉与事业前途。
7、不应破坏学生对同事的信任及尊敬。
8、不应故意使同事难堪或受到羞辱。除非事前知会对方,不应对同事的专业活动作批评。在批评同事时,应避免伤害其自尊。交流工作时,应客观而具建设性。
(三)教师与行政领导之间做到:
1、领导要身先士卒、率先垂范,主动关心教师疾苦,为教师排忧解难。要尊重教师个性,善于听取不同意见。
2、作为领导或行政人员,应尊重同事的专业地位,给同事以充分的机会对校政提出意见。
3、领导或行政在作出决策时,应使有关同事有充分参与讨论的机会。
4、领导或行政应以公正原则处理对同事的投诉。匿名投诉应不受处理。
5、教师应遵守与学校的合约和承诺,应尊重学校行政班子的合法权力,正确处理个人利益和工作大局的关系。
6、教师应积极促进学校/服务机构政策的改善。
7、教师应贯彻执行有利于教育的学校政策和指示。
8、对于有违良知的行政政策和措施,应首先遵循专业内的途径提出异议。
(四)教师与学生家长之间做到:
一个专业教育工作者应认识到教育学生是学校与家长的共同责任,尊重家长,理解家长,充分调动家长的教育积极性,形成教育合力。
1、应尊重家长有询问、被咨询、及获知子女情况的权利。
2、应与学生家长建立友善合作的关系。
3、应与家长交流对学生成长有助的资料及心得,向家长宣传科学的教育思想和方法。
4、应尊重家长对其子女教育上合乎情理的要求,虚心听取家长意见,不挫伤家长的自尊心。
5、应如实向家长反映其子女的在校表现,注重采用不同方式加强与家长联系和沟通。
6、应尊重每个学生家长背景上的特殊性及应对所获悉的家庭隐私保密。
7、应协助家长维护其子女在人身上,学业上的权利。
(五)教师与社会人士之间做到:
1、友好相处,注重交流,努力增进不同行业、文化之间的了解与尊重。
2、由于职业或分工的差异,导致分配或待遇有高有低,要正确对待,不盲目攀比。
3、应不断促进公众对教育的认识,以维持崇高的专业形象及有效的公共关系。
4、相互尊重,不卑不亢,不做有损专业形象的事。不应为谋取个人私利而作宣传。
5、明辨是非,广交朋友,不应接受可导致影响专业判断的酬金、礼物或其它利益。
6、以专业工作者的身份发言时,应首先声明发言的资格、发言的身份和发言的实质代表性,若发言涉及某方面的利益,须澄清发言者与受益者的关系。
四、衣着仪表行为规范
1、男教师不留长发,不烫发,不染发(黑色除外),不剃光头,不留胡须;女教师不染红、蓝、紫等非大众化颜色头发,不烫标新立异或非大众化发型。
2、衣着整洁、得体,朴实大方,教育教学或集体活动中:不穿拖鞋,男教师不穿短裤、背心,女教师不过多佩带首饰,不穿透、露、无袖、吊带服装和超短裙,不浓妆,不染指甲。
3、举止端庄、稳重,言行有礼,既不轻浮粗俗、又不拘谨呆板,落落大方,潇洒自然。
五、日常活动行为规范
1、应尊重法律及社会接受的行为准则,以身作则履行公民的义务。关注社区建设及参与社区活动,积极支持及推广公民教育。
2、注意时事,关心社会问题,并致力维护良好的社会风气。不参加邪教组织及封建迷信活动,不参与赌博。
3、上班时间未经允许不在校内开展与教育教学活动无关的娱乐活动。
4、教育教学活动中不吸烟;上班期间,早上和中午不饮酒,晚上有工作者也不饮酒;不说脏话、粗话。
5、不在校内利用节假日或其他休息时间进行有偿补课;不进行有偿家教;不诱导学生购买或强行推销未经准入的教辅资料和其他学习用品,不代收费用;不为中专、高中学校招生进行诱导性宣传以谋取私利。
6、按时、按质、按量完成单位交办的各项工作任务及相关社会工作;增强收集、整理、保管各类资料的意识。
7、平等对待学生,一视同仁,不讽刺挖苦、歧视残疾和弱智学生以及后进生,不随意停学生的课。
8、参加会议或集体活动,自觉遵守纪律,关闭通讯工具,不做与会议无关的事,认真做好笔记。
9、不训斥、责难和恫吓学生家长。不收受学生家长的馈赠,不接受学生家长的宴请;不直接或间接索要家长钱物。
日常行为规范管理制度篇7
为推进依法行政建设,营造民主法治、公平正义、安定有序的社会环境,构建和谐天河,根据国家法律法规规章及有关规定,结合本局实际,制定本制度。
一、执法人员应知法、懂法。要全面掌握本部门适用的法律法规及规章规定,做到熟读、熟知、熟用。
二、执法人员要做守法的模范。执法过程或日常生活中,要严格遵守国家法律法规及规章规定,不搞特权,不滥用权力,不拉关系,严格守法。执行公务时应佩戴执法证或工作证上岗。
三、执法人员要严格执法。做到执法不走形、不变样,坚决排除个人主观臆断,坚决抵制人为因素干扰,坚决杜绝徇私枉法,坚决维护公平正义。
四、执法人员应当积极普法。在执法过程及日常生活中,要积极向群众宣传与本职业务相关法律法规及规章规定。
五、执法人员执行公务应当说明执法依据,增强执法的.透明度,做到执法对象清楚明白,将执法置于群众监督之下。
六、执法人员应当注意工作方式方法。执法过程中,应当热情服务,使用文明用语;群众咨询办事,对办理程序及所需材料,当场可以一次性告知的应当一次性告知;执法时坚决杜绝粗暴、蛮横等不适宜的方式方法。
七、对于群众要求告知监督方式的,执法人员有义务告知,告知内容包括监督部门、监督电话等(天河区安监局监督电话:38622620)。
八、严格执行国家、省、市及本局的相关规定和工作纪律。
日常行为规范管理制度篇8
为使公司员工行为规范,办公室管理有章可循,加快公司行政管理工作的制度化、规范化之进程,提高大家的工作效率,特制订本制度。
一、办公桌面物品摆放规定办公桌面物品定义
是指摆放于办公桌桌面物品,它包括方式文件架或者立式书架、员工自己的文具、电脑显示器或者附带有键盘和鼠标等。放置物品的要求
1、仅限办公桌面摆放的物品:电脑显示器(可以附带键盘和鼠标;若无显示器,可以放置笔记本电脑一台),书架或者文件架,文具盒一个,笔记簿一个,水杯一个。
2、如果申领了办公室绿色植物,桌面可以摆放一盆植物。
3、除了仅限办公桌面摆放的物品以外,员工可以临时存放与自己工作相关的资料和产品,但是当天下班后必须将临时存放于桌面的物品收归他处,不得留存于桌面之上。
二、办公室内物品摆放规定办公室内物品定义
是指摆放于办公室内的物品、它包括办公用品、项目文件和产品(例如报批资料,完工资料、产品样品等),员工的私人物品、员工办公用桌等。
放置物品的要求
1、各部门对项目产生的文件,可以暂时存放在办公室内,如果没有特殊情况的,应一周之内将该文件收归处理,不得占用办公室公用空间超过一周。
2、办公室严禁堆放与工作无关的物品,员工私人物品和办公桌椅摆放不得妨碍他人工作,办公桌椅未经人事行政部批准,不得私自随意摆放、移动。倘若是特殊情况,必须报备给行政部门登记备案,并放置到合理位置。
3、办公室摆放文件柜、五节柜、办公桌、饮水机等设施,应规范、整齐并随时保持清洁。
4、文件柜、五节柜、保险柜的顶部严禁堆放旧书籍、旧文件、旧资料及杂物。
5、木质玻璃门文件柜摆放的书籍、文件等办公用品应整齐、合理。
6、新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。
三、办公室卫生管理规定
(一)职工区域卫生
1、每位职工上班前5分钟打扫自己办公工位的卫生,整理文件,保证办公桌上无浮尘,桌上电脑、键盘和书籍无浮尘,下班后清理当天的垃圾;
2、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴杂物。
(二)公共卫生维护
1、办公室内不得随地乱扔纸屑,地面随时保持无积尘、污物、烟头、痰渍、口香糖渣等渣滓。
2、墙面、门窗严禁张贴与工作、学习无关的纸张及印刷品。
3、请自觉保持办公区内环境卫生,桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹,时刻保持空气清新。
4、办公室及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐痰。
四、办公室行为、纪律规范
1、公司统一实行“办公室门户开放政策”,即在办公时间,任何办公室均须开门办公,请勿在办公时间将办公室房间门关闭或虚掩;特殊情况(如有时需要保密)才可以关门办公。
2、请勿在办公场所讲不文明用语,在办公室和走廊不能嘻笑、打闹;工作时间请勿聊天、开低级玩笑。
3、请勿破坏性地使用和对待公司物品;借用他人或公司的东西,使用后应及时送还或归放原处。
4、工作时间无事请勿串办公室;未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品,不得随意翻看同事的文件、资料等。
5、办公室内未经允许,请勿进行打牌、下棋等娱乐活动,严禁上班时间在电脑上玩游戏。
6、不允许公司员工在办公室内吸烟;如果吸烟,请到卫生间内吸烟。
五、办公仪表规范
1、工作时间全体职员着正装,保持工装干净,不得穿脱鞋上班工作;
2、办公室工作人员必须佩戴工作牌,工作牌损坏可持旧牌到办公室换新,如丢失则需支付工本费;
3、仪容仪表:女士宜化淡妆,不得浓妆艳抹;男士不宜留怪异头发或过长头发,刮净胡须。
六、接听和拨打电话礼仪
1、在接听电话时,最好在电话铃响第二声或第三声的时候接起,以给对方最为适宜的心理准备时间,同时体现公司高效的办公效率。
2、接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称,在接听时请说“您好,__”;接听电话要使用文明用语,语速适中,态度亲切、温和、耐心,同时要简明扼要,体现公司的工作效率;对方讲述时要留心听,并记下要点;未听清时,应及时告诉对方,请其重复;结束时礼貌道别,待对方切断电话后,自己再放话筒。
3、接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时,同样要耐心礼貌,可以在说过“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门;当同事不在时,应礼貌地请对方稍后再打,并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。
4、当接听到不指名的电话,而自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人;在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
5、所有员工在工作时间拨打与工作无关的私人电话严谨超过30分钟;如果确有重要或紧急的私人事情需要处理,注意节约时间,长话短说。
6、不论遇到何种情况,均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言,宜耐心、冷静、有修养地解决问题。
七、会议室使用管理规定
适用会议:周会、项目会议、临时会议、会见业主、临时办公等均属于此范围。
内容
1、会议室由行政部负责管理。
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2、会议室只限本公司相关职能部门使用,外单位借用会议室须经行政人事部经理批准,并到办公室办理借用手续。各部门无权将会议室借给外单位使用。任何部门和个人未经行政部同意不得将会议室的各种设施拿出会议室或转做他用。
3、会议举行必须到人事行政部登记签名,登记后方可使用;会见客户时,需要会客员工到行政部登记;临时办公人员必须到人事行政部登记签名使用,倘若遇到特殊情况,需要紧急使用会议室,可以事后到行政部补签登记。
4、凡是在人事行政部登记签名后,签字登记人对如下事宜承担责任:
(1)会议前对投影仪、电脑等会议设备的试用与布置;
(2)会议后会议室的清扫、会议桌的清洁卫生;
(3)会议后对所使用的设备复原到会议前的放置状态;
(4)会议桌、会议椅的整齐摆放与归置。
(5)关好窗、门、电器,并向办公室及时说明并在申请登记表上签署使用意见。
签字人可以自行处理上述事宜,也可以安排其他人代办处理。使用会议室期间,使用部门和与会人员要爱护室内公物,保持室内清洁,不得随意将会议室用品带走或挪作他用。损害公物由签字登记人负责。
八、办公用品管理规定相关流程
办公用品的申请购买由人事行政部负责。各部门经理将需求细化到规格和型号填写进《月采购计划表》于每月20号上报给人事行政部,由人事行政部统一汇总交于财务审批,将审批后的表递交给人事行政部审批采购。
具体内容
1、为了统一限量,控制用品规格以及节约经费开支,所有办公用品的购买,都由行政部统一负责。
2、员工填写申请表,必须明确、详细、以避免采购物品与需求出入过大,无法满足使用;因员工填写错误而引起的采购物品无法使用,部门经理承担相应责任。
3、办公用品原则上由公司行政部统一采购、分发给各个部门。如有特殊情况,允许各部门提“加急采购表”进行采购。在这种情况下,必须经总经理、财务审批同意方可购买。
4、公司各部门应按公司核定的办公用品费用定额标准严格把好申购和领用关。保管人不得超标发放办公用品,确因工作需要超标领用的,应经人事行政部经理同意。
5、各部门及各使用人的办公用品使用标准;每人每月最多领用1支签字笔,如果保管不好丢失自行负责购买。每月15日至20日为办公用品领用时间,其他时间严禁领用办公用品。
6、各部门要控制和合理使用办公用品,杜绝浪费现象。笔记本、签字笔芯、固体胶棒、涂改液、计算器、订书器等办公用品重新领用时以旧换新。
7、凡调出或离职人员在办理离职或交接手续时,应将所领用的办公用品(一次性消耗品除外)如数归还。有缺失的`应照价赔偿,否则不予办理有关手续。
8、对决定报废的办公用品(资产类),要按报废流程填写《资产报废单》经总经理、人事行政部审批方可报废;同样如有办公物品(资产类)按调转流程填写《资产调拔单》经总经理、人事行政部审批方可进行调拔。
九、打印纸使用规定打印纸的定义
打印纸为办公室常用A4打印纸,打印纸分成可使用的单面及新纸两种,可使用的单面纸是指已经使用过一面,还剩一面可用,且用过一面的内容已无效的纸张。新纸是指两面均未经使用是纸张。
1、在打印及收传真的时候,如果是不重要的、非正规的、对内的文件或资料一律使用单面纸。在打印及收传真的时候,如果是重要的、正规的、对外的文件或资料须使用新纸。
2、凡是经装订过的单面纸,留有装订的孔洞或者订书钉痕迹的单面纸,均为不可使用的单面纸,一律作废纸处理,不得放入打印机内重复使用,以免损坏硒鼓和打印机。
3、打印机和传真机送纸的地方只放可以使用的单面纸,如有需要用新纸时,请自行手动更换,打印或传真完成后请务必将纸换回单面纸,若复印资料数量较多时,应先选择复印1件,确认质量合格,再输入余数,以免浪费纸张。
4、如果打印、复印资料超过100页,即为大规模打印。大规模打印的使用者可以带着打印纸到人事行政部用大型打复印机打印(人事行政部不备有打印纸),以免自己部门的小型打印机硒鼓墨粉不足,耽误后期工作使用。
日常行为规范管理制度篇9
为落实《广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》和相关配套制度,强化我局机关办公秩序,依据《天河区贯彻%26lt;广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定%26gt;的实施意见》,特制定本制度。
一、政务公开。要认真落实政务公开制度,设有服务窗口的单位应在对外办公场所向服务对象公开本单位的主要职责、办事制度、办理程序、申报手续,经办人员及举报电话。
二、依法行政。要严格按照政策、法规规定的.内容、条件和程序开展工作,做到不违反政策,不推诿扯皮,不以权谋私,不刁难基层和群众,不暗箱操作。
三、管理有序。下级服从上级,政令畅通;办文、办事规范有序,责任明确;工作开展有计划、有总结;文件档案材料有专人管理,及时归档立卷。
四、美化环境。合理布置办公设备,做到整洁有序;净化、美化室内外环境,保持清洁卫生;禁止办公时间在办公场所吃东西、进行娱乐活动或玩电子游戏、大声喧哗、嘻笑闲谈及其它影响正常办公和行为。
五、优质服务。工作人员要做到衣着整洁、举止端庄;使用文明服务用语,杜绝服务忌语;对外服务窗口要设置便民服务设施,为服务对象提供方便;创新服务方式,有效减少办事环节,尽量缩短工作时间,不断提高服务效率。