大堂经理的岗位职责

在不断进步的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。，以下是小编为大家整理的大堂经理的岗位职责，希望对大家有所帮助。

大堂经理的岗位职责（精选篇1）

1.服务接待：负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作，能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况。

2.客户协助：负责协助客户正确填写各类凭证，辅导客户使用大堂服务设施及自助设备。

3.厅堂管理：负责管理整个大厅环境卫生，及时整理、更新宣传资料，确保网点新老产品信息的准确性。注意维护ATM等自助服务设施，保障其正常运行。

4.产品营销：根据客户需求，适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务。

5.完成网点领导交办的其他事务。

大堂经理的岗位职责（精选篇2）

岗位职责：

1、服务管理：严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

2、迎送客户：以规范的服务礼仪，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往。

3、业务咨询：热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

4、收集信息：广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源。

5、调解争议：快速妥善地处理客户提出的投诉意见，对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见。

6、维持秩序：保持整洁的卫生环境，维持良好的大堂秩序及突发事件的紧急处理。

7、自助设备巡查：巡视、检查自助设备使用情况，发现异常时及时报告，确保设备正常使用。8、产品推介：向客户推荐营销银行业务产品，协助其他岗位人员做好产品介绍工作。

任职要求：

1.28周岁以下。

2.全日制本科及以上学历。

3.经济金融相关专业。

4.具有两年以上银行从业经历。

5.亲和力、沟通能力强，能够为客户提供高效优质服务。

大堂经理的岗位职责（精选篇3）

工作职责：

1、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务。

2、受理客户意见，协调处理客户投诉。

3、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务。

4、此岗位为外包岗位。

任职要求：

1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下。

2、大专以上学历，正规院校毕业，守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录。

3、身体健康，形象气质佳，具有亲和力，具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力。

4、普通话标准流畅，较强的语言表达能力。

大堂经理的岗位职责（精选篇4）

岗位职责：

1.指导客户开通使用建设银行电子产品。

2.辅助建设银行大堂经理维护建设银行网点运营秩序。

3.推介建设银行金融产品如：信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等。

4.跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况。

5.记录客户服务信息。

6.大堂经理安排的其他工作。

任职要求：

1.大专以上学历。

2.普通话标准，形象气质佳。

3.能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统。

4.工作经验不限，年龄20-35。

薪酬福利：

1.转正后购买保险。

2.过节福利。

3.工作环境舒适

4.完善的培训体系，良好的晋升空间。

5.提供工作餐及住宿。

6.月均收入：2500-10000。

大堂经理的岗位职责（精选篇5）

【岗位职责】：

1、以流动形式，主动迎送，引导，分流客户。

2、对客户进行业务指引与营销宣传。

3、维护有序的营业秩序，及时、有效平息客户情绪和处理客户投诉。

4、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等。

5、准确解答客户业务问题，清晰指引客户办理业务。

【薪酬福利】

1、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)。

2、技能培训：专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制，优秀人才将参加储备人才培养计划，从管理及专业技术两条通道实现自我提升，实现个人职业生涯规划。

3、享有福利：正式员工享受过节费、带薪年假，防暑降温费、年度体检等各项福利。

4、企业文化：团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动。

5、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

大堂经理的岗位职责（精选篇6）

岗位职责：

1、负责本部门相关管理制度的拟订、执行、完善、监督。

2、负责客户服务流程的的设计，建立人性化的客服服务体系。

3、根据医院服务工作的需要，及时调整和加强员工服务礼仪培训内容，做好培训工作。

4、负责全院员工形象设计规划，监督检查全院员工仪容仪表、环境等情况。

5、研究接待顾客的新方法、新思路，及时总结经验、提出合理化建议，领导员工为顾客提供方便就诊的各项服务。

6、与客户达成有效沟通，及时准确处理好客诉问题。

7、协调配合医院经营、企划各项活动的实施

任职要求：

1、酒店管理、工商管理等专业优先。

2、有星级酒店、会所等2年及以上客服管理工作经验优先。

3、形象气质佳，沟通能力、组织协调能力强。

大堂经理的岗位职责（精选篇7）

银行大堂经理助理的作用主要表现在配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销中行各类中间业务产品，向客户解答各类关于中行的金融业务产品。满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。

大堂经理的岗位职责（精选篇8）

1、组织餐厅员工的岗前培训，参与员工的面试与录用。

2、管理餐厅各部门日常工作，审定各部门工作程序、标准、工作计划和经营预算。

3、适时编制餐厅的主题营销活动的策划、运作、推广计划。

4、协助制定并监督实施各项培训计划，并负责定期对下属进行绩效评估及考核。

5、带领团队共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。

6、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

7、负责安全管理工作，向顾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供健全的工作环境，餐厅的设施设备进行维护保养管理。

8、不断改善员工工作条件，使员工有归宿感，增强员工凝聚力和责任感。

9、抓好员工的职业道德，店纪店规的思想教育，指导培训工作，培养人才，提高员工素质。

大堂经理的岗位职责（精选篇9）

岗位职责：

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好排房工作。

2、负责管辖范围内的排班与考勤，每天检查员工仪容仪表及工作情况。

3、制定并实施部门培训计划，不断提高员工的业务水平和服务质量。

4、主持前台接待的工作例会，及时向下级传达上级的指示，并将下级的意见予以反馈。

5、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务。

6、掌握客人的动向及欠账结算情况，并配合有关部门采取相应行动，以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生。

7、负责每月有关报表的制作。