跟单人员工作岗位职责

时间：2024-03-08 11:05:19 小龙职责

一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。下面小编给大家带来跟单人员岗位职责5篇，希望大家能够喜欢。

跟单人员工作岗位职责【篇1】

一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。

四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。

六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。

七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。

九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。

十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。

1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2、制单，跟踪样品制作。

3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6、完成上级交付的其他工作任务。

1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

1、负责老客户销售订单的确认、跟进、发货等;

2、对老客户进行回访跟踪;

3、协助财务做好对账工作;

4、服从上级临时安排的其它工作。

岗位要求

1、大专或以上学历，一年以上工厂销售跟单工作经验;

2、熟练使用Word, Excel等办公软件;

3、熟悉用友软件或有过其他相关软件操作的优先考虑;

4、具备良好的沟通能力，有亲和力，思维敏捷灵活，主动性强;

5、人品正直，对生活和工作充满热情和责任感。

1、负责公司客户订单的管理;

2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;

3、负责公司生产计划的管理：

4、负责公司各类产品标准产能的统计;

5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;

6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;

7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;

8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。