999范文网 > 实用文档 > 职责 >

物业管家工作岗位职责范围

时间: 小龙 职责

如何准备物业管家工作岗位职责范围?快来看看吧。在发展不断提速的社会中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责是组织考核的依据。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编整理的物业管家工作岗位职责范围,欢迎大家分享。

物业管家工作岗位职责范围精选篇1

1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;

2、定期整理客户资料;

3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程;

4、负责办理业主入住手续,装修审查;

5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;

6、负责项目部公共钥匙的管理工作;

7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;

8、追收管理费及其它费用的工作;

9、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;

10、负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;

11、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;

12、制订一般之文书通告表格等工作;

13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业项目部的文件;

14、按上级领导的'要求及时与业主沟通,反馈有关信息;

15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作;

16、负责办理各类对客代办业务;

17、完成上级领导交办的其它工作。

物业管家工作岗位职责范围精选篇2

1、此项目为高档写字楼,主持项目日常管理、服务工作;

2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及;

3、参与项目年度目标的制定,按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;

4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的.关系,保证沟通顺畅;

5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

物业管家工作岗位职责范围精选篇3

1、协助物管主任负责管辖项目的日常工作,行使管理、监督、协调服务的职能;

2、负责物业项目日常应急事件的组织指挥和培训演练;

3、执行辖区租金费用收缴工作;

4、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作;

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的位置和使用操作。

物业管家工作岗位职责范围精选篇4

1、此项目为高档写字楼,主持项目日常管理、服务工作;

2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;

3、参与项目年度目标责任书的制定,按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;

4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系,保证沟通顺畅;

5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

物业管家工作岗位职责范围精选篇5

1.协助部门主管做好公共事务的管理工作,负责处理一般性日常事务,直接对部门主管负责。

2.负责落实对外承包各项目(清洁、消杀等)的监督、检查和考核工作,督促其完成工作质量。

3.负责组织物业公共区域及空置房屋的巡视检查,确保公共区域完好和空置房内设施安全。

4.负责组织客户意见征询活动,具体落实客户投诉情况,并针对各种问题提出具体的解决方案及建议并跟踪。

5.密切与业主联系,积极为业主解决困难,处理好业主的有效投诉。

6.协助、配合客服部主管的工作,负责园区物业的巡查监督、组织、协调工作。

7.负责公用设备、设施(包括标识)的检查,对发现的问题和安全隐患,及时通知相关部门处理并记录在案。

8.检查负责区域的清洁、绿化、消杀情况,发现问题及时处理。

9.接受客户投诉,协助解决客户投诉问题。

10.督促客户遵守园区的各项规章制度。

11.负责对外承包工作(清洁、绿化、消杀等)的监督、检查工作。

12.当客户(包括外来办事人员)出现违规行为时,及时劝阻并向其解释园区的有关规定。

13.熟悉园区内各业户/公司的经营和分布情况,熟悉园区的管线、下水、排水道的布置情况。懂得水、电费及管理费的计算方法。

14.懂得电梯困人、消防报警、治安案件的应急处理方法。

15.定时检查巡查园区内公用设施、设备,发现问题及时处理。

16.密切与客户的联系,积极为客户解决困难。处理好客户的有效投诉。

17.坚持每天巡视园区,建立园区内各栋楼的空置物业档案,并定时定期检查。

18.协助公司财务部催交管理费等费用。

19.对园区内的环境、卫生、绿化实行全面监控管理。对乱摆卖、乱停放、乱拉线、乱贴广告等违规行为进行劝说、制止。

20.完成领导交给的其他临时性任务。

21.配合居委会、派出所等主管部门做好国家方针政策的宣传。

物业管家工作岗位职责范围精选篇6

熟悉责任区域内各客户基本信息与动态,定期上门家访,与客户建立良好关系。

确保物业公司与客户间的有效沟通,及时处理客户投诉并跟踪回访。

收集客户的意见及建议并汇总分析,提出合理化改进方案。

全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。

巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况,发现问题及时跟踪处理。

负责做好辖区物业管理费的催缴工作。

派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。

按规定对客户进行走访工作并做好记录。

活跃区域内客户文化生活,组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。

物业管家工作岗位职责范围精选篇7

1、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作,发现问题及时处理;

2、派发区域缴费通知单,催缴管理费及其他费用;

3、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护;

4、接待处理区域内业主投诉,做好投诉情况记录并及时反馈处理结果,与业主建立并维护良好的客户关系;

5、定采集客户对物业管理提出的建议和意见,定期向主管领导汇报物业管理发生的情况,并及时跟进处理;

6、负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务。

11214