人事行政部部门职责

划分部门时，要使其中的岗位尽可能地配备专业人员，相同的专业人员尽可能地集中在一个部门。现如今，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是一个具象化的工作描述，一般岗位职责是怎么制定的呢？下面我们来聊一下人事岗位职责吧。

人事行政部部门职责【篇1】

一、仪表仪容

1、工装 进入店内经营区域必须着规定工装，制服、衬衣、领带（结）、鞋袜、帽、手套等要整洁、挺括，无破损，系齐纽扣，拉好拉链，领带领结要打正卡领。 不按此规定着装应立即整改，并批评教育。

2、衬衣 必须穿着符合规定的衬衣，男式衬衣以统一色调为主。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

3、领带 穿着西服工装的工作人员必须扎系领带，领带要打正，整洁。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

4、工号牌 工号牌必须按规定佩戴在左前胸衣袋上方，让客人明显看到，不得歪斜。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

5、鞋袜 袜穿着时不得露出袜口，无破洞、脱丝。男员工穿黑色或灰色袜，女员工为肉色丝袜，皮鞋要光亮，无破损，布鞋、胶鞋勤涮洗，保持清洁。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

6、饰品 不带有色眼镜，如遇红、白喜事，上班时间不应佩戴花和黑纱。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

7、发式。男女员工发型都要梳理的雅致整洁。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

8、口腔 上岗前不喝酒（工作除外），不吃蒜、葱、韭菜等异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

9、身体 勤洗澡，更换干净内衣、衬衣，身体不得有异味。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

10、面容 女员工淡妆上岗，男员工清洁面部，刮净胡须。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

11、手 饭前必须洗手，工作前要洗手，勤修指甲，不留长指甲，指甲要短于指尖2毫米左右。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

二、礼节礼貌

1、语言 国语讲普通话，使用礼貌用语，不用俚语和污言秽语。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

2、语调 亲切、热情、诚恳，不粗声怪气或矫揉造作。讲话要清楚、流利，意思要表达明确、简练。声调要以对方听得到为准，讲话速度一般要低于客人。不要因个人心绪不佳而影响工作，更不能流露于言表。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

3、谈话 与客人谈话要站立，正面对客人，目光平视客人鼻尖，要与对方保持75-100cm距离。不可打断客人的话或做一些被客人误解为不耐烦的表情，谈话注意礼节性，尽量简短。切忌两位客人同时在场，对其中一位过分亲热或长时间交谈，而冷落了另一位客人。两位客人交谈需要插话时，应礼貌地站在旁边，等待客人谈话间隙或说一声：“对不起，打扰一下”经客人同意后再讲，结束时向等待的客人示意，并说：“谢谢”。与客人谈话如出现不能使双方满意，也不能表现出不满，应设法改变僵局或改时再谈。谈话结束时要道告别语，同时向客人后退1-2个半步，点头示意后转身离开。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

4、倾听 表情要专注、诚恳、耐心，务求弄清客人所要表达的意思，必要时作记录。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

5、回答 内容要准确，不能说：“不知道”等否定或似是而非的语句，应尽自己所知回答或将客人介绍到其它部门。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

三、行为举止

1、坐姿 挺胸，腰背直，曲腿成90度，男员工双膝间隙一拳，女员工双膝并拢。两脚尖间距15cm（45度）脚跟并拢。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

2、站姿 在任何时候都要站直，双臂自然下垂，女性两手右压左轻握于身前；男性两手呈半握状垂于身体两侧，两腿并拢，两脚间距15cm（45度），脚跟并拢。手不插兜、不倚靠墙壁或其它物体，不趴在服务台上，腿不打弯，不前后叉腿、单腿打点。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

3、行走 按规定步幅、步速行走，行走时要低抬腿，轻落步，不拖腿，不出大声响，姿势平稳，不晃膀、扭腰，不以任何借口奔跑、跳跃（火警等紧急情况例外）；不与他人拉手、搭肩、搂膀并行，三人以上要分散行走，走员工通道。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

4、行礼 按规定姿势恰当行礼。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

5、握手 按规定姿势握手。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

6、打接电话 打接工作电话要简明扼要，不谈与工作无关的事，一般不超过1-2分钟。电话铃响三遍内必须接起，接电话先问你好并报部门，询问客人姓名和事由，听完后对重要事项要重复一遍，必要时做好记录，最后报自己的姓名（职务），以示负责。 违反此规定者立即整改，并批评教育。

四、劳动纪律

1、考勤 按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。 违者批评教育，严重者开除出店。

2、服务人员纪律性 无扎堆聊天、擅离岗位或干与工作无关的事情等现象。 违反此规定者批评教育。

五、清洁卫生与设施设备保养

1、外环境 完好、整齐，干净无垃圾。 违反此规定立即整改，并批评教育。

2、外环境花木、艺术品 无枯枝败叶，修剪效果好，无灰尘、无异味、无昆虫。 违反此规定立即整改，并批评教育。

3、地面 平整、干净，无污迹、无异味，光亮。 违反此规定立即整改，并批评教育。

4、门窗 无灰尘。 违反此规定立即整改，并批评教育。

5、墙面 无灰尘、无水迹、无蛛网。 违反此规定立即整改，并批评教育。

6、电话 定期消毒，无污迹，无灰尘。 违反此规定立即整改，并批评教育。

7、空调排风口 无灰尘，无污迹。 违反此规定立即整改，并批评教育。

8、客用品 无灰尘，无污迹。 违反此规定立即整改，并批评教育。

9、地毯 干净无污迹。 违反此规定立即整改，并批评教育。

10、设施设备 定期维修保养，完好、有效、安全，无灰尘，无污迹。 违反此规定立即整改，并批评教育。

11、背景音乐 音质好，音量柔和适度。 违反此规定立即整改。

12、电视节目质量 图像清晰，音质好。 违反此规定立即整改。

13、音响质量效果 音质好，调节有效 违反此规定立即整改。

14、店内温度 符合标准。 违反此规定立即整改。

15、食品卫生 符合卫生法和相关规定 违反此规定立即整改，并对当事人批评教育。

六、服务态度、效率、技能

1、微笑 面带微笑，能够微笑接待每一位来店客人，微笑自然、得体。 不微笑立即整改，并批评教育。

2、耐心 对客人每一次咨询都能认真对待，详细解释，直至客人明白。 对客人不耐心立即整改，并批评教育。

3、周到 对客人的各种需求能超前掌握，能满足客人的各种合理要求。 不能满足客人的`合理需求立即整改，并批评教育。

4、效率 对客人的各项合理要求、各项服务均能在规定的时间内予以完成，并达到标准。 做不到者进行培训，以达到标准。

5、技能 精通业务知识，实际操作动作娴熟。 达不到者进行培训，以达到标准。

七、商品服务

1、商品摆放水平 商品展示性强，突出重点，美观丰富。 达不到该标准立即整改，并批评教育。

2、服务技巧 推销展示技巧性强，商品包装好，结账无差错。 达不到该标准加强培训。

八、前厅服务

1、接待、问询、预订 能迅速、准确提供当天销售情况。 达不到该标准立即整改，并批评教育。

2、打字服务 每分钟打字85个。 达不到该标准加强培训。

3、电话服务 接话快，业务熟，转接电话无差错。 达不到该标准加强培训。

4、工作程序 按本部门工作程序操作，无差错。 达不到该标准加强培训。

九、食品服务

1、工作程序 各服务工作程序标准。 达不到标准立即整改，并批评教育。

2、空气清洁程度 清新无异味。 达不到标准立即整改，并批评教育。

3、菜点美观程度 色、形、器俱佳。 达不到标准立即整改，并批评教育。

4、会议服务 态度好、效率高、规范。 达不到标准立即整改，并批评教育。

十、保安服务

1、车辆停放 必须按规定停放在院内指定位置。 达不到标准立即整改，并批评教育。

2、来店安全检查 认真检查况并做好记录，记录准确，无漏项。 达不到标准立即整改，并批评教育。

3、值班工作 认真值勤，发现可疑情况及时汇报。 达不到标准立即整改，并批评教育。

十一、检修服务

1、设施设备的检修 对酒吧的设施设备要定期检修，发现问题要主动维修。 达不到标准立即整改，并批评教育。

2、设施设备报修的维修 接到报修通知后，十分钟内赶到现场，根据情况采取有效的维修措施，半小时内将故障处理完毕（特殊情况除外）。 达不到标准立即整改，并批评教育。

十二、收银服务

1、交账单、交班审核表、营业收入报表 数量及金额相符。 不相符立即整改，并批评教育。

2、发票、原始账单 发票记账联要附在原始账单后一并上交夜审，发票金额与原始账单金额相符。 不相符立即整改，并批评教育。

3、折扣单 严格按规定填写折扣单据，字迹清晰，填写规范。 不相符立即整改，并批评教育。

4、客损、客用的录入 不得多录和少录。 不相符立即整改，并批评教育。

5、冲账 按规定进行冲账，无多冲或少冲现象。 不相符立即整改，并批评教育。

6、转账单 按规定填写转账单，无差错。 不相符立即整改，并批评教育。

7、酒水单 按规定录入微机，无多录和少录。 不相符立即整改，并批评教育。

8、发票 认真填写，字迹工整，各项填写齐全。 不相符立即整改，并批评教育。

人事行政部部门职责【篇2】

1．协助党组织切实贯彻知识分子政策，充分调动广大会员的积极性、创造性，同心同德办好学校。

2．通过各种方法、途径，让会员参加学校的管理，保障会员当家作主的民主权利。

3．领导与组织全体会员积极参加学校的各项政治和业务活动，遵守学校各种规章制度和国家政策法令。

4．加强会员的思想政治工作和师德教育，教育会员为人师表，开展批评与自我批评，克服各种不良倾向。

5．积极组织群众性业务活动，不断提高他们的业务水平。

6．关心会员的物质和文化生活，积极开展文体活动，协助行政领导解决会员的实际问题。

7．领导各委员、小组长开展工作，并检查其工作执行情况。

8．每学期负责拟订工会工作计划和做好总结工作。

9．开好每年度的教代会和召集并主持工会委员会议和领导贯彻工会委员会议决议。

10．代表工会组织出席各种会议。

人事行政部部门职责【篇3】

1、要认真组织和开展好教职工群众性业余文体活动，使广大教职工达到身心健康、精力充沛，更好地完成教学、科研任务。

2、开展好球类、棋类、田径等体育活动，因地制宜地开展不同形式丰富多彩的小型多样的群众性体育活动。

3、每年组织1至2次全校大型文体活动。

4、组织具有我校传统、有影响、水平高的体育代表队，参加局、市及上级体协组织的体育比定，为学校争得荣誉。

5、努力抓好各体育代表的提高工作，组织各项运动队的业余训练（教工篮球队、教工乒乓球队、教工排球队、教工棋类代表队等）。

6、组织好教职工节假日文体活动，节日安排要丰富多彩，富有趣味性，举办一些文体项目的辅导和表演，活跃教职工节假日的文娱生活。

7、不定期举办书法、绘画、摄影等竞赛和展览，及健美操、广播操辅导班。

8、积极支持各学年和机关的文体活动，支持、鼓励、指导开展有益的文体活动。

9、注意培养良好的文体道德风尚，坚决反对不正之风，争取校文体工作走在全市前列。

10、完成主席交办的各项工作，并积极主动地搞好会各部间的相互协作。

人事行政部部门职责【篇4】

一、对本组织中的每个成员和所管辖内的员工，包括工会小组、工会业务工作，都有领导、指导、监督、培训的责任。

二、主持工会委员会的工作，组织和指导基层工会工作；制定工作计划；处理各项重大问题的审议、决定以及决定，并督导贯彻实施。

三、代表职工同行政签订集体合同或其它专项协议，并组织职工群众和工会组织，完成集体合同或专项协议中承担的责任和义务，完成公司生产经营目标计划。

四、代表和维护职工利益，组织职工参加所在单位的民主管理和民主监督，担负起职工代表大会和机构的任务。

五、协调工会与党组织、行政以及其它组织的关系，使公司工会在企业中的独立地位得到保障。

六、组织基层工会对任职的工会专（兼）职干部和工会积极分子进行培训。

七、创新适应公司发展需要的工会组织形式、组织制度和工作制度、建立健全符合要求的组织机构、组织制度和工作制度。

八、组织会员和职工群众对工会干部进行监督、评议，保障工会干部和职工的优良传统和廉洁作风。

九、在公司行政的支持配合下，开展好职工技能练兵、技改创新、文娱体育、宣传报导等活动，为职工服务，为开展工会工作服务。

十、处理与工会有关的各种外部活动和民事关系，维护工会及职工的合法权益。

工会副主席岗位职责

一、组织好工会干部业务学习，提高工会干部的思想政治素质、政策水平和工作能力。

二、组织好工会委员会内部的分工和协作，定期召开工会委员会会议，传达上级工会的指示，研究、部署、检查工会工作，经常研究总结工会工作经验，不断提高工作水平。

三、动员和团结职工积极参与公司创新管理，不断加强对职工的爱家乡、爱企业、爱岗敬业职业道德的培养和引导。

四、密切联系职工群众，收集各方面意见。关心职工生活，维护职工的合法利益，及时向公司行政反映职工群众的合理要求、意见和困难，并配合行政帮助解决。

五、负责筹备工会会员代表大会和职工代表大会，并向大会报告工作，主持工会委员会的选举工作，领导职代会各部门委员会，监督、检查大会决议、决定的贯彻执行情况，完成好职代会提出的各项任务。

六、协调党、政、群团各组织闻的关系，经常向公司行政汇报工会工作，主动接受职工的意见和建议，不断改进工会工作。

七、负责工会的财务督察工作。

八、完成工会交办的其它工作。

人事行政部部门职责【篇5】

一、认真贯彻执行有关工会工作的法律、法规、规章和政策，组织职工学习党的方针政策；

二、组织动员广大干部职工协助行政完成各项工作；

三、坚持工会职能，积极参予公司的民主管理；

四、加强工会组织建设，搞好工会积极分子的培训教育工作；

五、积极开展群众性的劳动竞赛、合理化建议、职工文化教育；

六、调查了解干部职工家庭生活，帮助干部职工解决后顾之忧，协调家庭纠纷，监督干部职

工福利待遇工作的落实；维护职工的合法权益，维护职工的切身利益；

七、协调干部职工与行政的关系，协调处理劳动纠纷；

八、组织开展职工文化体育活动；负责工会经费的解交和内部审计工作；

九、完成公司党委和工会交办的其他工作。