物业后勤主管岗位职责

时间：2024-03-12 05:04:17 小龙职责

物业后勤主管需要负责公司所辖各项目的设施设备运行情况、各类记录的真实性及完整性、台账的及时更新情况等，下面小编给大家带来关于物业后勤主管岗位职责，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

物业后勤主管岗位职责精选篇1

1、负责客户关系的建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料;调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求，达成管辖区域内各类指标

2、负责管理前台各项接待及业务办理工作;

3、负责部门客服团队的建设及管理，负责社区文化活动的开展工作;

4、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度;协助项目经理对客服专员进行管理和培训;协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。

负责项目弱点设备的管理与运行;

负责项目强弱电设备突发故障的处理;

负责公司前介管理工作;

负责完成领导交与的其他工作;

1) 协助物业总经理做好大厦综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求。

2) 每日检查部门日常工作记录和事件报告，签署及制定相应的措施，改进完善部门工作。

3) 检查大厦状况，跟进落实情况，每周巡视并认真做好有关记录。

4) 负责制定大厦的治安、消防年度工作计划及做好保安工作年、季、月度各项总结工作。

5) 负责对大厦之保安、清洁、绿化进行监察协调，并与有关承判商代表定期会议、以检讨及改善大厦之管理水平。

6) 保安、清洁、绿化及灭虫巡视应做好巡视记录。

7) 如遇紧急事件发生，如火警等事项，协助处理相关善后工作。

8) 负责本部门员工的考评考核工作。

9) 负责承判商的考评考核工作。

10) 完成物业总经理下达的其他工作任务。

1.负责管理大厦各工程系统的设施设备，确保正常、安全运行。

2. 协助管理各系统预防性年度、季度、月度维护保养和检测的实施。

3. 负责管理、监督外委合同的执行情况，包括技术谈判、合同执行、项目验收、付款等，随时跟踪检查合同执行的质量和效率。

4. 及时解决设施设备的运行事故及故障，协调解决事故的善后事项。

5. 负责租户二次装修中系统方面的技术指导、图纸审核及工程验收。

6. 其他领导交待的工作。

1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;

2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

3、督促、收取物业管理费用，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;

4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;

6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;

8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作，安排、巡查;

2、保证按质按量的完成所分配的任务;

3、听从项目经理分配和安排。