技术支持专员工作职责

时间：2024-03-03 05:43:27 小龙职责

技术支持专员负责协助销售人员和销售助理完成合同的审核与登记,负责搜集产品应用及相关领域的最新科研成果、研究方法等信息。下面小编给大家带来关于技术支持专员工作职责，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

技术支持专员工作职责【篇1】

1、熟悉设备操作、技术原理及应用领域，负责样品制备实验探索及研发辅助;

2、负责潜在客户的搜集与调研，与意向客户保持沟通及联系;

3、负责面向客户的技术交流、方案编写;

4、做好产品市场推广，筹划参与学术展会;

5、技术应用的推广、培训;

6、负责与客户商务洽谈、合同拟定等;

7、建立售后服务运作体系，接收和协助解决客户遇到的各类技术问题，满足客户需求，客户满意度的跟踪及分析等;

1、根据相关法规注册要求，完成相关注册资料的编辑以及注册过程中反馈问题的答复;

2、根据营销中心提供的市场调研报告，辅助上级调研相关产品的技术参数和临床应用相关反馈情况;

3、负责新技术研究方向的资料搜集工作;

4、负责技术文件的资料的编辑、整理和管理，;

5、完成上级交办的其他工作。

1、负责公司产品的售前售后技术支持;

2、负责公司实验室演示室的管理与展示工作;

3、负责CMTracker系统的安装、调试与培训工作;

4、参与公司研发新产品的调试与测试工作。

任职资格:

1、熟悉计算机系统、软件的应用，对计算机网络知识有一定的了解;

2、熟练使用办公软件，能应用Visio、CAD等软件画出系统拓扑结构图;

3、对电子产品及计算机系统周边产品有较强的动手能力，并有故障判断能力;

4、能适应经常出差，且具备良好的沟通能力;

5、能及时向公司领导汇报项目工作;

6、责任心强,为人诚恳;专科以上学历。

1. 负责公司课程数据仓库的建设，数据的校验与逻辑查错;

2. 针对业务需求，对接协调各部门间的的数据更新;

3. 对现行数据存储与运营情况进行评估，并进行改进;

4. 领导交代的其他工作。

任职要求：

1. 大专以上学历，有IT、数学或统计专业背景者优先考虑;

2. 精通Excel，掌握Python入门应用;

3. 对数据敏感，会数据分析，熟悉数据统计与处理的流程。;

4. 思维敏捷，逻辑条理清楚，能够从复杂抽象结构中梳理出所需数据内容;

5. 有操作系统(Linux)，大数据(Hadoop, Spark)技术能力者优先;

6. 能适应压力下工作，具备良好的沟通能力和团队合作精神。

(1)协助部门对客户的技术咨询进行解答;

(2)通过学___责产品销售前的技术支持及客户需求跟踪;

(3)通过学___责产品销售生产技术支持;

(5)负责商务谈判及合同执行;

(4)为销售提供专业技术支持工作，后期根据工作表现自己意愿可转销售;