物业管理工作职责

时间：2024-02-05 07:06:42 小龙职责

物业管理需要熟悉物业项目的前期介入、中期及后期管理，对如何提升物业服务品质和品牌形象有独到见解下面小编给大家带来关于物业管理工作职责，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

物业管理工作职责【篇1】

1、形象良好，亲和力强，学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;

2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作，有较强的分析和解决问题的能力;

3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验;

4、拟定应急预案，处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;

5、负责质量记录的整理，确保完整准确有效，并做好相应的归档工作;

6、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析;

7、完成领导交办的其他工作。

1、负责购物中心、办公楼租户二次装修的协调工作，协助商场落实改造工程

2、协助设计部、现场工程师等同事完成装修图纸的审核

3、协调政府部门，与各方保持良好的合作关系

4、购物中心、办公楼租户装修过程中的沟通、协调及问题处理;

5、其他与租户相关的各项日常工作。

1.履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

2.按照物业服务合同约定，完成各项工作，做好物业费收缴工作;

3.加强小区装修管理，确保装修有序进行;

4.及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;

5.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

6.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

7.完成领导安排的其他工作。

1. 全面负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作

2. 负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督

3. 负责组织本部门三标一体的审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制

4. 负责本部的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作

5. 负责本部门人员的检查、督促、考核工作, 负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理

6. 负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作

7. 负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作

8. 完成领导交办的其他工作

1、负责物业费的收缴

2、咨询投诉处理，

3、办理入住、装修手续、做好回访工作等。

1.贯彻实施公司相关各项规章制度;

2.协助辖区内工作计划的组织实施,定期检查计划落实情况;

3.协助物业站安排维修工的工作,并检查其工作状态和落实情况;

4.与业主保持密切联系,及时处理业主的投诉意见,向当事人反馈处理结果;

5.负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档;

6.负责所辖范围房屋租金、管理费和各项规费的催缴考核工作;