公司接待员岗位具体职责

接待员需要性格比较开朗，灵活，踏实，并且要有很强的服务意识，推销意识和责任感。今天小编在这给大家整理了一些公司接待员岗位具体职责，我们一起来看看吧！

公司接待员岗位具体职责（精选篇1）

1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、为客人准确快速地办理入住登记/退房手续，合理安排好各种房间;

3、保持前台及大堂休闲区域清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前厅主管;

4、负责总机接听、电话转接、处理客诉、维持大堂秩序等工作;

5、完成上级安排的其他任务。

公司接待员岗位具体职责（精选篇2）

⒈服从经理工作安排。

⒉异常特殊事情必须向上级汇报。

⒊随时接受上司委派之任何工作。

⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

⒎打印各种营业报表。

⒏注意酒店内的各种宣传活动。

⒐推销客房及酒店各项设施及服务。

⒑参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感

公司接待员岗位具体职责（精选篇3）

1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实;

2、详细做好预订记录;

3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;

4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

公司接待员岗位具体职责（精选篇4）

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、严格遵守各项制度和操作程序;

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;

4、独立安排散客或团队的房间;

5、检查当天团队房号，并与房态核实;

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

8、协助前台收银员为客人做好结账工作。

公司接待员岗位具体职责（精选篇5）

1、负责接听、记录来电电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

5、负责办公用品的购买和盘点工作，做好登记存档。

6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

公司接待员岗位具体职责（精选篇6）

1. 需准确掌握当日及次日商场及品牌活动;

2. 负责各项对客户服务工作，了解并记录客人习惯及喜好，协助客人解决疑难事宜;

3. 与商场客人及各品牌保持良好沟通，及时了解店铺最新活动，并推广商场会员;

4. 负责活动前期对客户电话邀约工作，保障会员活动参与率;

5. 负责搜集宾客建议并及时采取跟进措施，定期对各项服务建议进行汇总上报;

6. 圆满完成金钥匙服务主管交办的其他工作。

公司接待员岗位具体职责（精选篇7）

1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5. 熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。

6. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7. 负责为抵离酒店的宾客办理入住登记和退房结账手续。

8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

公司接待员岗位具体职责（精选篇8）

1、负责公司会所商务礼仪接待服务的组织工作，按要求、规格完成接待任务。

2、认真做好接待区域的整理和布置工作，保持接待区域的良好环境。

3、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。

4、认真作好日常接待记录，并在工作日结束前进行移交。

5、认真完成上级交办的其它一切事务。