地铁站长工作职责
地铁站长需要定期作市场调查,组织员工拓宽业务市场,确保站内销售稳中有升,定期对内部顾客进行回访,下面小编给大家带来关于地铁站长工作职责,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
地铁站长工作职责【篇1】
1、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。
2、正确规范填写车站的各类台帐资料并及时上报。
3、搞好车站综合治理管理,并积极配合和协调各兄弟部门的关系。
4、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
地铁站长工作职责【篇2】
一、对站内消防安全工作负全责,负责站内消防安全管理,落实消防工作责任,尤其是接卸油车的安全管理工作,切实落实卸油岗位职责,严格执行卸油操作规程,做好员工的消防知识培训,建立消防安全巡查制度,经常进行隐患自查自纠,杜绝一切消防安全事故的发生;
二、秉公办事,做好站内员工考核,奖励工作,协调处理站内一切事务,重大事件及时汇报,并协助处理;
三、负责安排改善好职工的生活;负责安排好休班员工的业余活动;
四、负责加油站油品计量工作,因人为原因造成计量责任事故的,除赔偿一切损失外,并承担相应的法律责任;
五、站长不仅要加强管理,完成岗位任务,还要承担相应的管理责任;对站内所发生的安全及生产责任事故负有主要管理责任;因公司检查,在白班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有主要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的10% 追究其管理责任;在夜班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有次要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的5% 追究其管理责任。
地铁站长工作职责【篇3】
按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
执行下列工作任务:
负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
负责车站售票设备和其它设备的操作。
监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
监控设备的维修情况。
1、岗位的主要工作介绍
按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
2、岗位的工作难点及挑战
站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。
1.衣着平整,配套穿戴,不可敞胸露怀。禁止缺扣、立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。
2.无论是否当班,穿着制服均视为上岗。
3.服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。
4.肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。
5.鞋袜要标准,保持干净。
6.头发整洁,发型优美,男职工头发长度适宜,女职工应梳短发或束发。
7.面部干净整洁,淡妆上岗,精神饱满。
8.主动热情,诚恳周到,文明礼貌,全面服务做到“四心”,重点照顾做到“四鼓劲”。
地铁站长工作职责【篇4】
一、负责站内一切日常事务,按公司有关规章制度严格行使管理职权,以身作则、确保规范高效、有序地进行经营活动,并负责落实公司领导交办的其他事项;
二、严格审批控制站内财务、日常开支,有效地控制站内各项费用;
三、在公司领导下,负责组织领导全站员工开展经营、管理和服务工作,因工作需要由公司安排调进的员工,严格把关,首先必须对其进行服务、岗位操作等考核,对不合格的员工,可不予接收;一旦接收,必须对其工作负责;
四、熟悉站内各项经营管理环节和操作规程,合理配置人力、物力,坚持亲临指导、检查、督促各岗位员工工作,对站内设备设施定期进行检查及维护;
五、负责站内员工思想政治教育工作,加强服务,组织员工开展创建先进达标加油站和争当优秀员工的活动,保持良好的站风、站容、站貌、不断提高服务质量;
地铁站长工作职责【篇5】
(1)认真贯彻、落实、执行公司的各项规章制度,负责对搅拌站的全面管理。
(2)制定本公司混凝土质量总目标,控制各个时期的质量计划。
(3)组织推动砼全面质量管理和技术培训,不断提高员工的质量意识和技术素质。
(4)负责组织定期和不定期的安全生产、文明生产大检查,针对存在的问题和隐患,组织有关部门研究制定整改方案和预防措施,并监督检查各部门的落实和实施情况。
(5)坚决执行岗位责任制,对安全和质量负领导责任,并负责审批和处理所属的工作问题。
(6)负责整个站的行政工作。
(7)负责主持编制企业各项规章制度,并督促检查各项制度的执行和落实情况。
地铁站长工作职责【篇6】
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
2、加强班组管理,检查督促本班员工“两纪一化”执行情况。
3、掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作。
4、加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行。
5、接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。
6、组织全站员工处理事故,恢复车站正常运作。
地铁站长工作职责【篇7】
地铁一级值班站长主要职责:
1、协助站区长和站长在甲级车站工作;
2、在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排;
3、充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理,以确保向乘客提供优质、安全的客运服务,并调动班组员工的工作热情,确保工作任务的圆满完成。
地铁二级值班站长主要职责:
1、协助站区长和站长在乙、丙级车站工作;
2、在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排;
3、充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理,以确保向乘客提供优质、安全的客运服务,并调动班组员工的工作热情,确保工作任务的圆满完成。
地铁站长工作职责【篇8】
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,做到有令必行,有禁必止。协助站长做好车站生产、日常工作及人员管理。
2、协助站长加强班组管理和现场检查,协调车站各班次之间的联劳协作,督促车站员工“两纪一化”执行情况。
3、掌握列车运行情况,组织车站各岗位员工处理突发事件和事故,尽快恢复车站正常运作。
4、加强票务管理,分解上级分配的客流、票务销售等任务,并做好计划制定、过程控制、总结上报等工作。
5、接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。
6、负责制定、分解及安排车站各岗位员工的培训计划,按计划监督、检查培训工作的实施情况,并对培训效果进行评估。
7、检查每日车站各类台帐、报表的填记情况,并督促当班邮件、数据的及时上报。审核、检查每月需上报交邮件、报表。定期制作、及时调整、公布、上报员工班次、考勤。做好车站每月的工作任务的计划、分解、总结、上报等工作。
8、定期组织、开展综治小组会议,搞好车站综合治理管理,并积极配合和协调各兄弟部门的关系。
9、协助站长搞好车站综合治理,并积极配合、协调与各兄弟部门的关系
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
地铁站长工作职责【篇9】
一、定期作市场调查,组织员工拓宽业务市场,确保站内销售稳中有升,定期对内部顾客进行回访;
二、对站内消防安全工作负全责,负责站内消防安全管理,落实消防工作责任,尤其是接卸油车的安全管理工作,切实落实卸油岗位职责,严格执行卸油操作规程,做好员工的消防知识培训,建立消防安全巡查制度,经常进行隐患自查自纠,杜绝一切消防安全事故的发生;
三、秉公办事,做好站内员工考核,奖励工作,协调处理站内一切事务,重大事件及时汇报,并协助处理;
四、负责安排改善好职工的生活;负责安排好休班员工的业余活动;
五、负责加油站油品计量工作,因人为原因造成计量责任事故的,除赔偿一切损失外,并承担相应的法律责任;
六、站长不仅要加强管理,完成岗位任务,还要承担相应的管理责任;对站内所发生的安全及生产责任事故负有主要管理责任;因公司检查,在白班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有主要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的10%追究其管理责任;在夜班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有次要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的5%追究其管理责任。