酒店助理工作职责概述

时间：2024-03-30 20:11:21 小龙职责

酒店助理需要工作主动性强，具有良好的人际沟通能力及商务谈判能力;熟练使用office等办公软件，有较强数据分析能力和文字表达能力。下面小编给大家带来关于酒店助理工作职责概述，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

酒店助理工作职责概述篇1

1、对签约客户进行维护，及时了解客户信息，解决客户需求

2、对客户的投诉及时、妥善处理，并上报处理结果

3、加强客户管理，提出切实可行的管理方案

4、加强酒店关系维护，开发酒店资源，建立有效的合作机制

5、了解竞争对手的客户服务和酒店合作策略

6、加强相关部门的沟通合作

1.协助业务经理，对分管区域内的酒店进行主动业务开拓

2.维护管区域内的酒店，并提供日常业务的相关支持

3.为分管区域内的酒店提供平台维护支持，包括定价与房态等信息，完成用户访问量与订单转化目标

4.协助业务经理协调公司与分管酒店之间的各种关系(包括定价、促销、预定等)

5.培训酒店完成平台产品上线的操作，提升商家使用率

6.协助完成相关后台系统运营工作

7.部门主管交付的其他各类酒店业务维护工作

1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。

3、其次根据店面情况合理提出改进方案或建议，针对先阶段存在问题反馈改进措施及结果或提出问题所在请求店长指导工作改进方案。

4、持续合理保证店面正常运作，客户维系、员工培训、团队建设等工作方面入手描述你要的文档。

1.配合店长管理酒店的日常运营工作。

2.配合店长完成总部下达的各项指标和各项任务。

3.配合店长做好仓库物资料进货验收,仓库管理、陈列管理等有关作业。

4.积极向店长及总部建议及反馈好的酒店运营管理办法。

1、协助店长负责公寓、酒店的日常管理工作;

2、对公寓、酒店的经营管理思路提出相关建议，协助确定公寓、酒店年度经营计划，并协助落实;

3、协助建立健全的分店内部管理系统、运行机制及各项规章制度;

4、提高分店的管理水平和服务质量。

1、协助业务经理进行区域内酒店的考察评估、签约和日常客户关系维护;

2、对合作酒店进行业务流程操作方面的沟通与指导;

3、关注酒店的房态情况，保证公司预订业务正常运转;

4、根据不同的客户和淡旺季给予合作酒店指导意见，制定不同的定价策略;

5、负责处理订单投诉等酒店业务相关事宜;

6、完成上级安排的其他工作，达成业绩指标;