酒店收银员工作职责说明

时间：2024-03-08 05:05:11 小龙职责

酒店收银员需要掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。下面小编给大家带来关于酒店收银员工作职责说明，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

酒店收银员工作职责说明精选篇1

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪，发现应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

6、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表。

1、检查各收银岗的收银员是否准时到岗、是否做好每天的收款准备工作，认真处理工作中出现的问题，并及时向上汇报;

2、建立收银员的个人档案，将每位收银平时的各方面表现记录下来，每月进行评估，奖勤罚懒;

3、不定期突击检查收银员的备用金，并将抽查结果记录下来，月底进行汇总作为评估的参考;

4、合理安排员工上下班时间和班次，以便于在缺人的情况下灵活调动，不至于影响工作。

5、开展培训工作，针对平时工作上出现的问题，及时处理方法和收银工作程序等进行详细讲评，并定期进行检查和考核;

1、负责酒店每日现金及转账的收缴;

2、负责月末、年末酒店的盘点;

3、负责酒店招聘、考勤、请销假等工作;

4、负责酒店排班、会议纪要记录下发及办公室各种行政类工作;

1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定;

2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐;

3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作;

4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣;

6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回;

1. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

2. 掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。

3. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

4. 准确熟练地收点客人现金、打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

5. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

1. 负责做好酒店客人消费结算工作;

2. 汇总收据、发票，编制相关报表;

3. 制作、核对收银相关凭证;

4.配合其他部门收银相关工作;

5. 完成上级交办的其他工作

负责根据来店客人的消费情况进行收银结算工作，将财务整理清楚，现金当面点清，严格遵守唱收唱付的原则;

确保收银工作的规范化和准确化;

做好收银台设备设施的维护和保养工作，做好收银台的卫生清理工作，保持整洁;

接待贵宾主动、热情、礼貌、耐心、周到，使贵宾有宾至如归之感;

运用礼貌用语，为客人提供优质服务;

配合部门主管工作，服从管理;

积极参加培训，不断提高服务技能。