快递业务员具体岗位职责

时间：2024-03-11 04:04:55 小龙职责

每一个工作都是不容易的,也是不可被社会所缺少的,高大上的,不高不大的,都是社会的运转齿轮,做好快递业务员就要了解快递业务员的岗位职责。下面小编给大家带来关于快递业务员岗位职责，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

快递业务员具体岗位职责（篇1）

1.负责网点业务营销,客户挖掘及维护,协助经理管理及各项业务运作;

2.对接总部及市场部门业务要求，在网点地区范围开展拓客工作;

3.解答客户咨询,推广公司的快递业务,

4.主动联系相关部门,及时处理货物异常及相关理赔工作.

1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回;

2、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回;

3、整理并呈递相关业务单据和资料;

4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;

1、业务员必须文明揽件，禁止与同行有不正当的恶意竞争。

2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品，并向客户说明原因。易碎品之类的物品，客户非要寄的，在记账联注明如果损毁，客户自己负责，与公司无关。

3、业务员要主动验视客户所寄的物品，并且提醒客户价值超过1000品要保价，不保价的，如果物品遗失，公司最高赔偿金额为1000元。业务员要指导客户正确包装物品，如果因包装不妥而导致物品短少或破损的，总公司不予受理，则由业务员自行承担责任。

4、业务员揽件时，现付必须签名。抬头不明的月结客户也必须签名，不签名的罚款10/票，刻意逃单的50元/票。

5、业务员出现卖单情况，一经发现，第一个予以警告，罚款500元，第二次予以开除处理，产生一切后果自行承担。出现买单情况，罚款50如出现3次这种情况，则直接开除。

1、安全、准时收送快件，及时返回货款;

2、执行业务操作流程，准时送达快件，指导客户填写相关资料并及时取回;

3、整理并呈递相关业务单据和资料;

4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;

5、开拓新市场，发展新客户;

6、突发事件的处理。

1、负责团队建设管理：与下属人员沟通，掌握了解员工思想动态;指出下属人员不足，带领其共同进步，增强团队凝聚力;及时系统的对下属员工进行各项培训，新员工需手把手地教。

2、负责费用预算，节约开支，减少浪费，有效控制成本。

3、负责货物的接收、确认及退货，退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回，异常情况及时报上级部门。

4、负责制定本区域派送计划，合理快速完成派送业务量。

5、负责提高本区域内派送业务服务质量，带领下属人员进行服务质量、投递率、投递时效分析。

岗位描述

1、按照公司要求，安全、快速、准确地完成日常收派件工作;

2、及时回收散单和月结款项，并在规定时间内如数上缴财务入帐;

3、学习、推广新业务和项目操作流程，做好区域内的客户维护工作。

任职要求

1、中专/高中及以上学历;退伍军人优先安排;

2、吃苦耐劳，诚信正直，有主动服务客户的意识;

3、自带交通工具者优先(市区：自行车，近郊：电动单车、电动三轮车或面包车)。

1.有较强的责任心及抗压能力，目标明确;

2.能使用英语进行一般的沟通交流;

3.有志于在国际货代行业发展，喜欢从事销售工作;

4.大专或以上学历，物流管理、国际经济与贸易、英语、法语、市场营销等相关专业。

5.欢迎优秀的应届毕业生应聘。

6.性格开朗，具有良好的沟通能力，工作主动积极;

7.较强的责任感及团队合作精神;